“菜鸟”礼仪须知

见面礼仪：打招呼。

打招呼可以在人际关系初期起到润滑剂的作用。当你不熟悉你的老板或同事时，从打招呼开始。

每天一进公司，就可以说：“早上好！”我相信你的同事一定会报以微笑。如果面对的是客户，可以在问候之后加上一句“不好意思又打扰你了”之类的客气话；很久没见的客户，可以加上“很久没联系，请不要介意”或者“希望你一切都好”之类的话。如此精致的问候，一定会给对方留下深刻的印象。

和人打招呼的时候，一定要注意：1。说话时看着对方；2.保持微笑；3.用心倾听；4.偶尔换个话题和说话方式。

递名片

递名片时，要用拇指和食指捏住名片的两个角，使文字面向另一面。收名片时要用双手，并仔细阅读名片上的内容。如果接下来你和对方说话，不要把名片收起来。你应该把它放在桌子上，确保它不会被其他东西压住。参加会议时，应在会前或会后交换名片，不要在会议期间擅自与他人交换名片。

介绍

介绍的原则是由下级向上级介绍；把年轻人介绍给老年人，把未婚的介绍给已婚的，把男性介绍给女性，把本地人介绍给外国人。

欢迎和送行

来访时，客人应主动从座位上站起来，把他们领到客厅或公共接待区，并为他们端上饮料。如果是在自己的座位上说话，注意不要说话声音太大，以免影响周围的同事。

电梯礼仪

谁都可以坐电梯，但是进入职场后，连电梯都很有学问。陪客人或长辈坐电梯。当电梯门打开后，你可以先进入电梯。一手按开门按钮，一手按电梯侧门，邀请客人前进。进入电梯后，按下客人想去的楼层的按钮；旅途中还有其他人进入，可以问一下你想去哪一层，帮你按一下。

在电梯里尽量侧身面对客人。当你到达目的地楼层时，用一只手按住开门按钮，用另一只手问出来。客人步出电梯后，立即步出电梯，热情地指引行进方向。

用餐礼仪

职场吃饭还是以中餐为主。招待客人时，一定要判断上下座位的正确位置。靠窗的座位，里面的座位，俯瞰美景的座位都是上铺的座位。

安排座位时，请客人先入座；和老板坐在一起的时候，请让老板坐在你旁边的座位上。你应该站在椅子的左边，用右手打开，不要出声。预定场地的时候，要告诉店家预定好位置，不要在卫生间旁边，也不要在凹凸不平的角落。

中餐的餐桌礼仪相对简单。只要注意以下几点：1。主人和客人优先。主人还没动筷子就不要吃；2.有人在吃菜的时候，你不能转动桌上的转盘；3.你不能独占你喜欢的食物。

西方的礼仪很复杂。如果新人吃西餐的机会比较多，最好提前买一本西方礼仪的书学习一下。

电话礼仪

有来电时，要尽快接起，不要让电话响三声以上。拿起电话，先说出自己公司或部门的名字，再问对方是谁。对方报出身份后，最好确认一次，重复一遍“你是XXX公司的XXX吧？”左手拿着听筒，右手随时做笔记，听不清的时候请对方再说一遍。对方说明的事项应详细记录，并重复一次进行确认。如果对方以名字接电话，先说“请稍等”，立即给被点名的人打电话。通话结束，先说谢谢，听到对方挂电话就挂电话。