如何面对上司严厉的批评

病人：小一男公司员工。 症状： 一个月前，我因处理业务不当受到了主管的严厉批评。从那以后，我的主管对我失去了应有的信任，经常用怀疑和批判的眼光看待我所做的一切。虽然从那以后我没有再犯错，但我的心里总是像压着一块永远搬不动的石头。就在昨天，我又因为一件小事被主管批评了一顿，感到无比的痛苦和无奈。当时想和主管大吵一架然后一走了之，但是为了以后的发展，我还是决定留下来。但是以后再发生这种事情怎么办？ 分析： 在接受批评的时候，也许我们都会拒绝接受别人不恰当的批评方式和话语，也会有立刻为自己辩解的想法和反驳的冲动。在这种情况下，你无论如何都要克制，因为反击说明你不接受别人的批评，即使你可能犯了一个无意的错误。如果你经常直接反驳别人的批评，你的可信度就会一落千丈，让别人觉得你固执己见。在处理别人的批评时，最重要的是确定别人的批评对你是否有价值。你不必接受所有的批评。如果是出于偏见的批评，无关痛痒的批评，或者恶意的批评，你完全不用在意；如果是善意的批评，有价值的批评，为什么不接受呢？ 建议： 如果别人的批评是善意的，有价值的，你应该承认，考虑接受他的意见，并表示感谢。同时，尽可能根据他的意见进行改正，和他一起寻找解决问题的方法，这说明你有改正错误的决心和勇气。 如果批评真的不是你的错，你一定很生气，一定觉得大大的委屈。虽然你心里很不平衡，但还是要耐心听对方说。如果你不耐心倾听，中途打断，抱怨自己的理由，很可能会被认为是狡辩，没有虚心接受别人的意见，他也会对你的行为非常生气，只会加剧双方的冲突，你的形象从此大打折扣。人往往不能接受别人不认可自己，不重视自己的意见，有时候即使对方是对的。 你觉得你真的不需要接受批评，你可以表达你的遗憾，但这和承认错误是不一样的，因为这只是一种礼貌，却能显示出你的修养和体贴的风度。仔细听完他的批评后，提出你的理由，解释你的行为，证明你的观点。最后的结果可能是不成功，对方还是不肯原谅你的行为。你不必为此太过沮丧，因为时间可以证明一切，努力可以改变一切！