职场人士必须知道的职场礼仪
无论你是刚踏入社会的职场菜鸟,还是工作已久的老骨干,都得了解一些职场礼仪。以下是我们整理的职场礼仪。希望你能学到东西!
人们必须知道的职场礼仪。打电话
不管是谁打来的电话,你最好在铃响三声后接起来。平稳愉快的语气,最好是主动打招呼,因为对方可能是你的领导或者客户。一个愉快的问候通常会使交流更加顺畅。如果是吃在嘴里,可以很快咽下去,但是吐不出来。千万不要一边咀嚼食物一边说话,这样电话另一端的人会认为你非常不礼貌。结束后别忘了说再见。如果是你的上司或长辈,最好让对方先挂电话。
最好是短信形式的问候。如果必须打电话,要尽量避开吃饭或者休息时间。电话接通后,你最好主动说出你是谁,不要和领导玩“猜猜我是谁”的游戏。
在公共区域,打电话要小声,打电话要简单快速,不要大声喧哗甚至大笑,这样会影响别人的办公效率。
2.饮食习惯
一般我们中午在办公室吃饭。如果同事组织出去吃饭,没有特殊情况最好一起去,因为这是宣传同一件事的好机会。如果其他人都一起吃饭,你一个人离队总是有点不合群。
如果自带午餐或外卖,最好选择螺蛳粉、臭豆腐等味道不太浓的菜,或者下班后再吃。此外,注意不要咕哝或制造太多噪音影响他人。用手剔牙、扣指甲之类的奇怪习惯影响感知。记得把它们换掉。
其实也要注意卫生习惯。吃完饭后擦嘴擦手,收拾剩饭剩菜饭盒,不要破坏公共区域环境。
3.递名片
在职场中,名片是一个人在职场中的身份象征。但递名片和收名片这两个动作也大有文章。
一般对方给你递名片,说明他想和你有更密切的交流。所以当你收到名片的时候,你需要站起来用双手接过来以示尊重,然后悄悄地读出名片上的名字和职务以示尊重。最后,最好拿出你的名片作为交换。把收到的名片放在准备好的名片夹里,让对方感受到你对他的重视。
递名片的时候也要双手递出。用拇指和食指抓住名片的两个角。这时候要注意把名片正面对着对方。
4.问候礼仪
一般来说,同事之间打招呼比较随意。熟悉的人直呼其名,不熟悉的人见面后可以微笑点头。但是,有一点要注意,如果遇到一群认识或不认识的人,在和认识的人打招呼后,不要忽视不认识的人,用眼神打招呼是礼貌和尊重的表现。
如果遇到领导,不要刻意回避,大方打个招呼就行,但不要太热情套近乎,也不要当着第三者的面和别人聊天。但如果你在一些人多、尴尬的地方,请巧妙地避开,让他以为你没看到他。当领导在讲话或给人讲课时,不要插嘴。千万不要直接在领导面前说“你让我这么做的”。如果他误解了你,私下解释。有时候,不要只是推卸责任,也要学会适当的自我审视。
不要在背后说闲话,不管是同事的还是领导的。
5.饭桌礼仪
如果是公司内部的小聚会,可以适当放松一下,但是注意不要喝太多酒,防止酒后发脾气。领导或同事说话时,放下筷子,认真倾听,以示尊重。不要以为酒桌上的酒可以喝。任何时候喝酒都是愚蠢的。如果是领导请客,点菜的时候注意不要点太贵或者太便宜的。应该和你去的地方价格合适。
如果是和客户吃饭,要适当的停止给领导喝酒,不要盲目的和喝酒的人起哄。一起举杯时,要等领导先拿起酒杯,再举杯。举起的酒杯要低于领导的酒杯,喝酒的时候不要闷。这样会让人觉得你是不是对工作不满意。
6.不要问也不要说。
如果你和领导、亲戚或者好朋友关系很好,对领导的一些事情比较熟悉,就不要在同事面前说这些事情。职场关系复杂,容易落在人群后面,也容易在背后被人说闲话。
收入,婚姻状况,年龄,健康状况等别人的隐私,但是不要问这些。要知道今天你在背后说别人,明天别人也可能在背后说你。
7.衣
总的来说就是大方得体,自然协调,不穿奇装异服。在什么场合穿什么样的衣服取决于时间、地点和目的。头发和指甲可以做,但是不要夸张。你身上不应该有太多的颜色。在这种场合穿得舒服些。
新人必须知道的职场礼仪1。理解并遵守企业文化。
每个公司都有无数成文或不成文的规章制度,它们共同构成了公司的精髓——企业文化。想要快速融入环境,在公司里游刃有余,就必须熟记这些规章制度,并严格遵守,比如不迟到,不早退,上班时间不打私人电话等等。
2.快速熟悉每个同事。
当你突然进入一个完全陌生的环境,你要花大量的时间尽快熟悉你的同事,找几个兴趣和价值观相近的人,和他们建立友谊,在公司建立自己的社交圈。这样,一旦你在工作中遇到困难,他们会给你一些建议。
但需要注意的是,你要和同事保持良好的关系,千万不要陷入狭小的圈子。勾结只会激起“外人”对你的反对,对你有百害而无一利。
3.找到自己的角色。
初入职场,不熟悉公司的特点和运作方式,工作中肯定会遇到很多困难。督促自己快速进入角色,你可以名正言顺地问老板和身边的同事,但不代表每个细节都要问。凡事谨小慎微是缺乏进取精神和朝气,会让你觉得自己是个优柔寡断的人,不能委以重任。
要充满个性,按照相关规定去做。尽快找出并熟悉自己的职责,尽最大努力做好职责范围内的事情。另外,在完成老板安排的工作过程中,发现问题要及时指出,不能盲从。敢于坚持原则,表达自己独到见解的员工,往往容易被上级区别对待。
4.乐观的工作态度。
因为你对工作环境不熟悉,别人做事有条不紊是常事,而你自己做不到。对此,不要气馁,不要不高兴,更不要发牢骚。其实你的老板和你身边的同事都在观察你,熟悉你,了解你。
所以,一方面要沉住气,从小事做起,愿意做一些力所能及的琐碎杂事,比如给复印机加纸,给饮水机加水,用抹布方便地擦脏的地方。做这些鸡毛蒜皮的事,并不是大材小用,往往能给人留下好印象。另一方面,要虚心请教别人,以便尽快上手。
5.虚心求教。
进入一个不熟悉的工作环境,肯定会有很多不了解的地方。这时候你要虚心请教,多观察身边的现象,多动脑再提问。请教别人的时候,要谦虚。因为你提问的时候也是在和同事交流,增进友谊。这是一个交流的过程,而不是简单的获取答案的过程。
另外,向领导和老同事请教工作,是对他们的尊重。要知道,很多人都有“当好老师”的情结。当他们得到心理满足时
当然,在向别人求教的同时,也要努力学习,提高自己独立工作的能力。
必须知道的职场礼仪1。工作场所仪表礼仪
1.员工的服装必须干净、整洁、庄重、简洁、大方。禁忌:不整洁、凌乱、邋遢、臃肿且层数过多,穿运动服上班。
2、注意服装搭配:
“三色原则”3354一套完整的服装不能超过三种颜色。
“三位一体定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色要一致。
“三忌”3354穿西装必须打领带,但不能打领带。西装上的标签必须去掉。你不能穿深色西装配白袜子。
3.职场女性要养成日常化妆的习惯。素面朝天去上班是非常不礼貌的。但是妆容要干净大方,一定不能太重。
4.不管你是男是女,如果你习惯香水,一定要选择淡雅的香水,不宜使用香味过浓的香水。
二、办公室礼仪
1.保持你的桌子干净是礼貌的。一张凌乱的桌子往往会提醒人们,它的主人是杂乱无章的,没有要求仔细的解决方法。
2.在办公室吃。如果使用一次性餐具,最好吃完后立即扔掉。同时饮料罐、食品袋等。不宜长时间放在办公桌上,有损办公室的优雅。
3.最好不要吃泼溅、声音大的食物,会影响他人。如果食物掉在地上,立即捡起来扔掉。饭后清洁桌面和地板。
4.不要把有强烈刺激性气味的食物带到办公室。会损害办公环境和公司形象。
5.准备餐巾纸,不要用手擦油腻的嘴。嘴里有食物的时候不要说话。当有人嘴里有食物时,最好等他咽下去后再和他说话。
6.最好不要滥用公司电话长时间聊天或者打私人长途电话。
第三,握手的礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
1.握手时,温柔地看着对方的眼睛。
2.保持背部挺直,不要低头。大方热情,不卑不亢。
3.长辈或者地位高的,要先向地位低的伸手。
4.女人应该先向男人伸出手。
5.作为一个男人,看到漂亮的女生,即使对别人有好感也不能执着。
6.不要用湿手握住对方的手。
四。拜访客户的礼仪
1.一定要按时拜访客户。如果此刻有急事,或者遇到堵车,一定要马上通知对方你会晚到一会儿,以及你的预计到达时间。
2.当你到达时,告诉接待员或助理你的姓名和约会时间,并递上你的名片,以便助理通知对方。如果店员不脱你的外套,你要问哪里合适。
3.等的时候要安静,不要说话消磨时间,会打扰别人工作。即使你已经等了很久,也不要总是不耐烦地看表。你可以问助理他的老板什么时候有空。如果等不了,可以跟助理解释一下,再约时间。
4.当你被介绍到客户办公室时,如果你是第一次见面,你应该介绍你自己。如果你们已经认识了,就互相问候,握手。
5.尽快让谈话进入正题。把你要说的话表达清楚。说完之后,让对方发表意见,认真听。不要不停地找借口或打断对方。如果你有其他意见,你可以在他讲完后说。
五、电梯礼仪
电梯虽然小,但是里面有很多知识。
1.陪同客人或长辈到电梯门口时,先按电梯按钮。电梯到了,门打开后,可以先进电梯。一只手按下门钮,另一只手按住电梯侧门,邀请客人前进。
2.进入电梯后,按下客人想去的楼层的按钮。旅途中还有其他人进入,可以问一下你想去哪一层,帮你按一下。
3.在电梯里尽量不要打招呼。在电梯里尽量侧身面对客人。
4.当你到达目的地楼层时,用一只手按住开门按钮,用另一只手问出来。你可以说,“我们到了,你先请”!
5.客人出电梯后,应立即步出电梯,真诚指引行进方向。