职场礼仪讲座心得体会

职场礼仪讲座心得

体验是指一种在阅读和实践之后写出来的敏感的文字。以下是关于职场礼仪讲座的心得。欢迎阅读！

职场礼仪经验讲座1当今社会，人们普遍认识到礼仪在生活和工作中的重要作用。良好的礼仪规范不仅能有效展现一个人的教养、风度和魅力，还能体现一个人的社会认知水平、个人学识和修养。我安排公司全体员工观看了周思敏老师在《你的礼仪价值百万之职场工作礼仪》的讲座，内容涉及商务礼仪、职场礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、交际礼仪、见人待物、职场晋升礼仪、社交礼仪等。又让我知道了什么是礼仪。但我觉得礼仪体现了一种人文精神——尊重自己，尊重他人。

让我们来听听周思敏老师给我们的建议：工作时，不要把你的坏情绪带给每个人。即使生活中有很多不如意，也要用乐观的心态去面对，给身边的人带来快乐。做好每一件事，是赢得领导和同事好感和信任的捷径；同事不配合的时候，不要一味指责对方或者表达不满。最好有时间互相好好聊聊。在工作中，损失是暂时的，最终受益的是自己。还有办公桌礼仪，使用电梯的礼仪，向上级汇报工作的礼仪等等。在工作中有礼貌可以为我们创造一个轻松和谐的氛围，轻松和谐的氛围会给我们带来愉快的心情。如果我们有一个快乐的心情，我们会事半功倍。由此可见礼仪的重要性。

礼仪是个人和组织外在形象和内在素质的集中体现。个人认为，礼仪不仅是尊重他人，也是。是尊重自己的体现，对个人职业发展有重要作用。可以提高人的修养，增进理解和沟通，细微之处起着重要的作用。对内可以建立和谐的关系，对外可以树立形象，营造和谐的工作生活环境。包括gfd、待人接物、礼仪等各个方面，它贯穿于日常的工作和日常生活中。还有很多打招呼、握手、递名片、落座等常见行为的知识和规则。在工作中，我们经常在平常的事情上不经意做出的动作，可能只是不符合礼仪的要求，但正是这些人们认为很平常的事情，才体现了一个人的修养。俗话说“对很多人客气一点都不奇怪”。

知音、知心、敬礼不仅不会让别人厌烦，还会让别人尊重你、认同你、亲近你，无形中拉近了与他人的心理距离，为以后的合作创造了宽松的环境。相反，如果你不注意这些细节，打破“规则”可能会让人反感，甚至恶化关系。反之，合作的机会就会少一些。“天下有礼貌”。我相信优雅的女士或先生在任何地方都是受欢迎的。在人际交往中，尊重自己，尊重别人，这叫礼貌。尊重别人的人也是有礼貌的。对他人的尊重必须表现出来，这与礼貌有关。顾名思义，“易”其实就是尊重他人的表达。没有形式就没有内容，这个礼和器互为因果。所以如果你想尊重别人，你必须表现出来，让别人知道。同时，事物一脉相承，尊重别人也是尊重自己的体现。如何关爱他人，通过言行表现出对他人的尊重，体现了个人的教养，体现了个人的素质，从他人的角度尊重自己，塑造了自己的形象，体现了自己的价值。

我认为学习礼仪有几个重要的问题。第一，摆正位置。在日常生活和工作中，每个人都有自己特定的位置，应该以与自己身份相称的言行与他人交流。学生要像学生，员工要像员工，商务人士在商务交往中要得体.更重要的是，他提出沟通要以对方为中心，善于肯定对方，但绝不是奉承。换位思考，多赞美对方，肯定别人，也肯定自己。第二，端正态度。人是有情绪的，有喜、怒、悲、喜、悲、喜、离、合。所以，沟通艺术，生活礼仪告诉我们四个字，接纳对方。如果不是原则问题，就要体谅，不要过多评判别人的对错。朋友和同事之间要以友好和谐的态度互相沟通，互相关心，团结互助，不要因为生活琐事斤斤计较，努力工作。

对此，我认为，与人交往，正确处理好自己的心态，为如何处理沟通事宜打下心理基础。所谓教养体现在细节上，细节彰显品质。在礼仪交流中，仪式细节起着重要的作用。与人交谈，个人的着装、言谈举止都表现出我们对他人的尊重，从而体现出我们对自己的尊重。不要小看其中的细微之处，所谓“细节决定成败”。一旦别人认同了我们，就是对我们品质的肯定，也是以后进一步交流的前奏。

懂礼貌，走遍天下。在现代城市中，“尊重自己和他人”有助于我们更好地适应环境，开阔视野。

职场礼仪经验讲座2比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争。员工的素质对企业的发展至关重要。为提高员工个人道德修养，塑造职业形象，提升企业公众形象，服务中心于2014年1月25日组织服务中心助理班长以上员工学习会议礼仪和电话礼仪。整个培训现场内容丰富，和谐生动，重在实践。同事们相互互动，对见面礼仪和电话礼仪的细节有了更深入的了解，对大家都取得了很好的效果。这次培训我真的学到了很多。我以前对礼仪的概念很模糊，感觉无非是礼貌而已。经过这次培训，我觉得自己相当开明。我从来没想过会有这么重礼仪的事情，但我是这么认为的。中国是礼仪大国。时至今日，礼仪已经包含了中国几千年的文化积淀，可以算是中国的一种传统文化。如果真的想学习和运用精华，还是要靠实践。没有经过培训，真的不知道礼仪在工作生活中有这么重要。

子曰：不学礼，不可立。在中国五千年文明的发展中，礼仪文化发挥了重要作用。今天，生活、工作、事业都离不开交际，成功的交际离不开礼仪。良好的举止可以赢得陌生人的友好，朋友的关心和同事的尊重。良好的举止不仅是个人形象的社会体现，也关系到企业形象。特别是我们的工作是为小区的住户和业主提供服务。个人素质直接关系到住户的满意度和公司的利益。看似没什么，其实包含在我们任何一个人的工作生活中，尤其是在待人接物的服务细节中。希望通过这次培训，能真正把所学融入到工作和生活中，善于学习，努力学习，实现和完善自我。在与业主和租户打交道时，既要坚持公司原则，维护公司利益，又要站在租户和租户的角度，灵活处理一些与原则无关的琐事和琐事，尽可能为业主和租户提供更细致周到的服务，同时处理好与业主和租户的关系，为公司带来利益。

礼仪不仅仅是礼仪，更来自于我们内心的真诚。当我们真正关心他人，善待他人，关心他人的尊严时，那才是对他人最好的尊重。通过这次培训，我们从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列日常礼仪接触中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛，也感受到了自己在工作中的不足。经过这次学习，我会更加注重“我代表的是公司，是服务中心的形象”的意识，从一言一行的每一个小细节中展现我们服务中心最好的一面。