职场礼仪与个人修养

职场礼仪与个人修养

礼仪是指人们的社会交往，是由历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素形成的。不仅被人认可，还被人观察。它是以建立和谐关系为目的，满足交往要求的各种行为准则和规范的总和。简而言之，礼仪就是人们在社交活动中应该遵守的行为准则和标准。修养是在日常生活中形成的。

基本礼仪:

尊重他人

谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极其重要。有的人话太多，不能容忍别人插嘴，把别人当自己的学生；有些人为了显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气说话，甚至不惜危言耸听；有些人以自我为中心，完全不顾别人的喜怒哀乐，一直只说自己。这些人只给人傲慢、放肆、自私的印象，因为他们不懂得尊重别人。

谈吐文明

谈话中的一些小地方也要表现出对他人的尊重。交谈中使用外语和方言要考虑到交谈的对象和在场的其他人。如果有人不懂，最好不要用。否则会让别人觉得是故意迂腐或者故意不让他理解。和很多人说话，不要突然对其中一个人耳语，对着耳朵耳语就更不允许了。如果真的有必要提醒他注意脸上的米粒或者没扣好的裤子，就应该叫他到一边去说话。

当有三个以上的演讲者时，你应该不时地和其他人交谈几句。不要搞“千杯酒千杯情，却半句情话”来冷落一个人。特别要注意的是，和女士说话要礼貌谨慎，不要在很多人在说话的时候和其中一个一拍即合。

温文尔雅

有的人说话不讲道理，天生喜欢抬杠；有些人善于打破砂锅问到底。没有什么是他们不敢谈论或问的。这样做是不礼貌的。说话的时候要温和，不要冷嘲热讽，谩骂，大声争吵，纠缠不休。这种情况下，就算你占了上风，也是得不偿失。

以礼待人

不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应。以礼待人，善解人意，这才是最重要的。如果一个人平等地对待他的上司或下属，长辈或晚辈，女士或男士，外国人或中国人，并在交谈中给予同样的尊重，他就是最有教养的人。

个人礼仪修养

个人礼仪修养是指社会个体基于个人礼仪的具体规定，努力克服自己的不良行为习惯，不断完善自己的行为活动。如果说人的礼仪的形成和培养是需要多方努力才能实现的，那么个人礼仪修养的提升关键在自己。从根本上说，个人礼仪修养是一种自觉自愿的能力行为，需要人们通过自身的努力，将良好的礼仪规范转化为个人。在今天，强调个人礼仪具有重要的现实意义。具体表现在：

首先，加强礼仪有助于提高个人素质，体现自身价值。

“金无足赤，人无完人。”然而，在现实生活中，人们都在以各种方式追求着自己的完美，寻找着通往完美的道路。争做“名牌”，强调“外包装”；有些人讲究“脸蛋漂亮”“身材好”，但这些都不足以让人变美。浪费了时间、精力和金钱之后，不是还有很多人“败”吗？我们认为，只有内在美与外在美的结合，才称得上真美，才可以贴上“完美”的标签。加强个人礼仪修养是达到完美的最佳途径。它可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高人内在的素质力量，使人在面对复杂的社会时更有勇气和自信，进而更充分地实现自我。

其次，加强礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友好的氛围。

礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会中的人，我们每天都要和别人打交道。如果你不能和别人很好地相处，你的生活和事业将无法前进，将一事无成。俗话说“对很多人客气一点都不奇怪”。礼貌在人际交往中很重要。加强个人礼仪修养，处处讲究礼仪，会让你在社交中满足双方的需求，竭尽全力。使你尊重别人的同时也赢得了别人对你的尊重，从而使人与人之间的关系更加和谐，使人的生活环境更加宽松，使人与人的交往氛围更加愉悦。

第三，加强个人礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。

人和社会密不可分，社会是由个体组成的。文明社会需要文明成员共同建设，文明成员必须用文明思想武装，用文明思想教育。个人礼仪修养的加强，可以使每一个社会成员进一步强化文明意识，端正自己的行为，从而促进整个国家、整个民族整体文明程度的提高，加快社会的发展。"一个国家的兴亡，人人有责。"随着改革开放的深入，我们社会的每个公民都有理由以自觉加强道德修养和礼仪修养为己任，共同参与社会主义两个文明的建设。