职业礼仪的基本要求是什么

职业礼仪的基本要求是什么？

职场礼仪是指在工作时间和工作范围内应当遵守的礼仪、行为规范和职场礼仪的基本要求。今天分享一下职业礼仪的基本要求，希望对你有所帮助。

　　职业礼仪的基本要求

尊重的原则

苏格拉底曾说：“不要靠送礼获得朋友，你必须贡献你真诚的爱，学会如何用正当的方法赢得一个人的心。”可见，与人交往时，真诚的尊重是礼仪的第一原则。只有真诚待人，才是尊重他人。只有真诚的尊重才能创造和谐愉快的人际关系。真诚和尊重是相辅相成的。

适度原则

在社交场合，礼仪总是由双方表现出来的。你送礼物给对方，自然对方也会回礼给你。在实施这种礼仪时，必须强调平等原则。平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好人际关系的诀窍。

自信原则

自信原则是社交场合心理健康的一个原则。只有对自己有充分的信心，你才能感到舒适和得心应手。自信是社交场合中一种宝贵的心理素质。

信用宽容原则

信用就是讲究信誉的原则。孔子曾说：“人不立无信，交朋友守信用。”强调的是信守承诺的原则。

　　必知的职场礼仪

1.社交中的“黄金原则”

(1)对朋友要有礼貌，与人交谈要保持微笑。

(2)经常与周围的人保持友好关系，寻找机会多为别人做点事。比如你的邻居生病了，你可以想到为他做一碗好吃的汤，别人会记住你很久。

(3)当别人给你介绍朋友时，你要集中精力记住人家的名字。在以后的交往中，一见面就能叫出他的名字，会让人觉得这个人很热情，很有想法。

(4)学会包容，克服任性，努力理解他人，设身处地为他人着想。这样做可以让朋友感到亲切，值得信赖，有安全感。

2.办公室五张礼仪地图

我的很多朋友都是从农村来到城市，开始做工人，因为他们不懈努力，读了大专，开始做办公室文员。他们有的是话务员，有的是秘书，更多的是业务员，经常出入办公室。都觉得懂得职场礼仪有多重要。

　　6点基本职场礼仪常识

1.承蒙同事礼遇，精诚合作。接待单位各部门的工作人员要有团队精神，精诚合作，尽可能相互提供方便，共同做好接待客人的工作。宽以待人。在工作中，对同事要宽容友好，不要抓住一点小纠缠不放，要明白“人非圣贤，孰能无过”的道理。公平竞争。不要在比赛中耍小聪明，公平公开的比赛才能让人信服，要用真本事赢得比赛。主动打招呼。每天进出办公室都要和同事打招呼；不要用昵称或绰号称呼对方，不要叫别人兄弟或肉麻的话。诚实守信。认真处理同事分配的任务，恪守诚信。如果自己做不到，就要诚恳地说清楚。

2.与上级相处的礼仪尊重上级。树立领导者的权威，确保命令得到执行。不能因为个人恩怨，发泄个人的愤怒，寻求报复。你有兴趣在上级面前唱反调，损害他们的威信。支持上级。只要有利于事业的发展和接待工作，就要积极支持和配合上级的工作。理解你的上级。在工作中，要尽力为上级着想，为领导分忧。无论你和上级的私交有多好，在工作中也要分清公私。不要刻意和上级“套近乎”，拍上级马屁；不要走向另一个极端，也不要看不起上级。上下级关系是一种工作关系。当你是下属的时候

3、汇报和听汇报的礼仪要遵守时间。汇报时，要准时，不早不晚。要有礼貌。经允许进门报道前先敲门。汇报时注意仪容仪表，举止优雅，大方有礼。语言精炼。汇报时，口音清晰，声音恰当，语言精炼，组织清晰。汇报完后，要等上级给你信号再走。离开的时候要收拾好自己的物品，用过的茶具，座椅。上级送别时，主动说“谢谢”或“请留步”。听取下级汇报时，还应遵守以下礼仪：守时。如果时间已经约定好了，就要准时等，有可能的话早一点，做好记录要点等准备工作。及时招呼记者进门坐下。不要居高临下，盛气凌人。善于倾听。下属汇报时，可以与他们进行眼神交流，并伴以点头等手势，以示认真倾听。及时提出报告中不清楚的问题，请记者重复解释，或者适当提问，但要注意提出的问题不会挫伤对方对报告的兴趣。不要随意批评或做决定，三思而后言。当你在听报告时，不要经常看表或打哈欠或做其他粗鲁的事情。要求下属在完成汇报时，通过适当的肢体语言或委婉的语气告诉对方，不要粗鲁地打断。当下属离开时，他应该站起来说再见。如果和下属接触不多要汇报，也要送他们到门口，亲切道别。

随着现代通信设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普遍，尤其是在接待部门。电话接听和拨打服务应当及时、准确、规范。

(1)接电话礼仪。立即接电话。一般情况下，电话铃响不超过三次。首先，简单的问候。如“早上好”或“你好”，语气柔和亲切。外线电话举报单位名称，内线电话举报部门或岗位名称。然后仔细听对方电话原因，如果需要寻呼别人。请等待对方；如果对方告知或询问了什么事情，按照对方的要求一一记下，并重复或回答对方，记下时间、地点、姓名。最后，感谢对方来电。对方放下电话后，轻轻放下。

(2)通话礼仪：首先整理电话内容，核对电话号码无误后拨出号码给对方。回答完，对方要简单问候，自我介绍。然后说出你要找的人的名字或者委托对方传呼你要找的人。如果你确定对方就是你要找的人，就简单打个招呼。然后根据准备好的对话内容一个一个的告诉他们。在确认对方理解或记录清楚后，表示感谢并道别。最后，等对方放下手机，轻轻放下。

(3)说话时的语音礼仪。首先，发音要准确。说话的时候，如果发音不准确，含糊不清，人们就很难听清楚。其次，音量控制。音量太高会让耳朵裂；音量太低，听起来含糊不清。第三，速度适中。打电话时，语速要适当放慢，否则可能会产生压力。最后，声明简短。电话里用的句子一定要简洁简短，既能节省对方的时间，又能提高声音的清晰度。在接电话的过程中要特别注意避免以下不礼貌的现象：无礼。接待员接电话时态度粗暴，或者电话响了不接，或者询问客人来电详情，或者表现出不耐烦等。骄傲。接电话的时候很霸道，语气不好。软弱又不负责任。在接待中，我无精打采，软弱无力，对客人的电话不负责任，我的承诺没有兑现。不耐烦。接电话时不等对方说完就抢着讲，或者一口气讲太多太快，或者不等对方说完就挂了

5.接待来访者的礼节性来访者在进入办公室时应立即站立，从办公桌后走出并握手问好。如果你当时正在打电话，你应该立即结束通话，或者请客人稍等并道歉。如果客人先到，他们应该道歉并简要说明延迟的原因。客人入座后就坐。当他们离开时，他们应该站起来，带他们到门口或电梯。客人说话时要认真耐心听，中途不要做接听、打电话等其他事情。不要随意做决定，也不要轻易承诺。不要认同对方的观点，克制愤怒。如果会议过程中出现一些尴尬的场面，你可以直接拒绝一个请求，或者含蓄地暗示你做不到，或者简单地说明你的困难，以回避你不想谈的问题。不管是哪种方式，都要注意礼貌用语和举止。

6.乘电梯的礼仪在电梯门口。如果等的人多，此时不要挤在一起或者堵住电梯门，以免妨碍电梯里的人出来。让电梯里的人出来再进去。不要着急。男性、晚辈或下属要站在电梯开关处提供服务，让女性、长辈或上司先进入电梯，然后自己进入。与客人同乘电梯时，为客人按下按钮，请客人进出电梯。不吸烟，不乱扔垃圾，不随地吐痰，在电梯里尽量少说话。在电梯里，尽量站成“凹”字形，把空间挪出来，让后来者有立足之地。即使电梯里的人互不认识，站在开关旁的人也要做好开关的服务工作。

　　关于职业礼仪

　　关于着装：

它又黑又安全。另外，在外企，白色、紫色、灰色、酒红色等。都有不同的含义。不知道就不要随意尝试。

女士最好有自己的方巾。颜色请参考爱马仕。一般以纯色或有点花纹为宜。男士的领带也应该是深色、纯色或略带花纹的。领带的打法有很多种，最常用的有：马车夫结、艾伯特王子结、温莎结。

　　关于发型：

可以根据脸型选择发型，主要突出简洁干练的样子。女生一定要学会几种扎头发的方法，初入职场会很有用。

　　关于行为：

站位：女士左手叠在上面，右手叠在下面，放在小腹前；男生也是双手合十，自然下垂。

Sit:这个主要讲女生。你必须注意穿衣服。坐着时，双手放在背后，轻轻抚摸裙子或裤子，防止起皱。坐下时，双膝并拢，脚尖远离人，双手放在两腿中间保护自己。站起来的时候手不要离开。

或者深蹲：双眼直视，步履轻盈，双臂自然而有节奏地摆动。