职场人与人之间有效沟通的五大法则

职场中人与人之间有效沟通的五大原则

职场中人与人之间有效沟通的五条规则

我们常说，人在江湖身不由己。当然，职场也是如此，各种各样的人很多很多。每个人都想展示自己的才华，赢得上位。但是人太多的时候，为了完成一个人的工作或者处理好人，就需要沟通合作。只有通过有效的沟通，我们才能度过工作时间。那么我该怎么做才能成为一个好的办公室沟通者呢？

以下是职场中人与人之间有效沟通的五条规则：

　　法则1：情绪中不要沟通

有效沟通的前提是和谐的氛围。感情交流往往没有好的词，说不清楚，说不清楚。尤其是在情绪上，很容易冲动，不理智，比如吵架的夫妻，父母子女反目成仇，长期对抗的上司下属，尤其是在情绪上不能做出情绪化、冲动的决定。这很容易让事情变得不可逆转，令人遗憾！

合理性不仅是一个有争议的问题，也是一个没有结果的问题，更不可能有好的结果。所以这种沟通是无济于事的。尤其是出现沟通危机的时候，用情绪来处理，不仅能解除警报，还能火上浇油。

　　法则2：开诚布公的交流和沟通

这是处理沟通危机的一个非常重要的环节。人与人之间的隐瞒、不真诚甚至挑事，会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员之间的正常沟通，最终导致项目或业务运作的失败。

沟通在团队工作中起着关键作用。研究表明，团队成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企业管理专家谭小芳表示，通过有效的沟通，我们可以有效地防止团队成员之间以及团队与客户之间因文化背景差异而产生的矛盾和冲突，保持团队目标的一致性。

　　法则3：把握好自己的角色和定位

交流不是一个人的独白。沟通有两个维度。一个是信息的发送者，一个是信息的接收者，双方你来我往，角色转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，每一方都要有充分的传播权。这两个维度应该是和谐的，每一方都有权利提出自己的沟通意见。这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和协商中达成共识。

尤其是职场新人，切记沟通不是洗耳恭听，沉默不语，或者振振有词。职场沟通永远是两个维度的平等和谐互动。把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度，是沟通成功的关键。

　　法则4：寻找合适的时机和空间

如果你不同意老板做出的决定，在公共场合说出你的想法或者用一封激烈的电子邮件来表达你的愤怒是最糟糕的事情。

一定要选对时间。在会议上挑战你饥渴的老板不是个好主意。当然，你不能冲进老板的办公室，但你应该要求和老板私下面谈。面对面的交流是一种很好的方式。即使你觉得可能会造成很大的情绪起伏，也不能用邮件沟通。

　　法则5：沟通的方式不能一成不变

每个人都有固有的交流习惯或风格或偏好。那么，你有多少种方式和那个无法沟通的人沟通呢？让世界上所有的人都懂你的语言是不现实的。比如在外企，经常要用英语交流。如果你用自己的句子和别人交流，而他们听不懂你的话，那么你就要用另一种方式表达自己，否则他们永远也听不懂你的话。

提醒：以自己为中心，改变沟通方式，尝试不同的沟通方式。我们可以改变自己，但不能改变别人，除非别人愿意改变。

问题是冰，沟通是火。只有沟通才能冰释前嫌，解决问题。