最易疏忽的6项职场礼仪

问：你能告诉人们他们需要加强工作礼仪吗？最近，当我走进一个办公室时，许多引座员穿着剪裁考究的牛仔裤，并叫我“伙计”。当我在等待我的约会时，他们告诉我‘挂电话，紧张，友好’。这种东西好像很受欢迎。

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答：天哪，如果说我从商界听到的抱怨远多于其他任何抱怨，那就是我这些天听到的某种不受欢迎的职场失礼。但加强办公室或商店礼仪不仅是做正确的事情，也是聪明的商业行为。

不文明的举止可能会失去你的生意。

如果这是真的，商务礼仪只是作为一种普遍接受的社会规范。然而，如果不使用它们，你会发出一个信号，表明这种粗心大意是你业务的特点，但这可能不是你想要发出的信息，尤其是在这种经济环境下。你不缺竞争。如你所知，你的顾客可以很容易地去一个他们感到被欣赏和感谢的地方，而不是让他们不得不说谢谢。

最常见也最容易纠正的礼仪错误，下面是我看到的：

太休闲的衣服。看，没有人比我更少打领带，但“商务休闲”和“极度休闲”(或者更糟，“邋遢”)之间的明确界限似乎正在消失。工作还是工作。套用一个老的商业习惯，人们会根据你穿的衣服来判断你。

聪明的企业会设置一些参数，什么是可以接受的，什么是不可以接受的。例如，几年前，当NBA注意到其球员穿着过于随便时，就制定了着装规范。虽然有些球员抱怨说，这些天，他们都很现代，我想一些建议，因为他们的衣服使他们更严重。

缺乏基本的礼貌：正如邦妮对孩子们说的那样，“请谢谢你们的精彩话语。”当然，除非这些话是有效的。对我来说，这是今天最大的罪魁祸首。令我惊讶的是，员工们似乎不再把“请”和“谢谢”作为标准操作程序的一部分。

真是个错误！

使用‘请’、‘谢谢’、‘不客气’之类的话，不仅是一种文明。它告诉大家，同事和客户是平等对待的，——承认自己是被欣赏的。人们喜欢被欣赏的感觉。

厨房懒：你自己很清楚。你就是那个把汤洒在微波炉里却不收拾残局的人。你从不洗你的脏盘子。其他罪行：把发霉的午餐留在冰箱里的家伙，喝了最后一杯咖啡却没做新桶的女孩，偷别人私房菜的小偷。

一切都是罪恶！

隐私窃取者：当人们通常在小房间或越来越多的完全开放的空间工作时，尊重我们的隐私就显得尤为重要。

*进入别人的房间前先敲门。不要在黑暗中偷看。

*不要大声打电话，因为这会侵犯他人的空间。

*不要偷听邻居说话。

词的衰落：如今大多数企业是如何相互联系的？是的，3354电子邮件。虽然正式书面商务信函的时代正在愉快地消失，但推广非正式电子邮件并不总是一件好事。

把‘大写的我’换成‘小写的我’是罪魁祸首，但事实是电子邮件往往太随意了。适当的称呼还是需要的，尤其是对不认识的人。

迟到：这种随意性让人以为这个时间表是给那些失败者准备的，但会议还是需要准时开始和结束。我知道一家企业会在会议开始3分钟后锁门。虽然苛刻，但是有效。

真心希望你的生意不需要仪式监狱。