应对职业倦怠

辛：每年年初，都是职场人士跳槽的高峰期。最近我认识的一个老师很想跳槽。 何华彪：为什么？ 辛：这位老师教了很多年，觉得工作“就那样”，想换个工作，做一份有挑战性、有激情的工作。 何华彪：就这些？看来这位老师患上了职业倦怠症。 辛：怎么说呢？ 何华标：一个人长期从事某个职业，在日复一日的机械操作中，会逐渐产生一种疲惫甚至厌倦的心理。他在工作中只是依靠一种“惯性”去工作，没有任何主动性和创造性。应该说，我们身边患这种“职业倦怠”的人并不少。 钟：从职业发展的角度来看，职业倦怠是指人们缺乏职业目标、职业规划和工作环境中的某些因素，导致工作热情丧失，工作绩效下降，出现各种生理、心理不适和疲劳症状。 辛：作为一个普通人，我怎么知道自己有一点倦怠呢？ 钟：职业倦怠有生理和心理两种表现：生理表现为亚健康，如饮食睡眠差、反应迟钝、行动迟缓、注意力分散、记忆力减退、精神恍惚等。心理表现为：逐渐失去工作的乐趣，缺乏热情，对职场产生强烈的排斥感甚至恐惧；厌倦工作任务；在工作的过程中容易感到疲劳，对工作中的新鲜和不同事物的敏感度降低。 辛：在两位嘉宾看来，哪些人群容易产生职业倦怠？ 钟：根据我们的研究，职业倦怠一般集中在重复性工作强、工作压力大的人群，如教师、警察、医生、记者、护士等。以教师为例。如果每学年、每学期都教同样的课程，有些老师会形成“年复一年花都差不多”的感觉，认为工作“就是这样”。随着时间的推移，他们会对自己的工作缺乏激情和乐趣。 何华彪：职业倦怠多发生在白领身上，可以说是一种“城市病”。 消除倦怠也有窍门。 辛：看来职业倦怠不容小觑，那么应该如何应对呢？ 何华标：刚开始的时候，我们谈到了跳槽。其实跳槽是应对职业倦怠的方法之一。跳槽可以改变工作环境，在一定程度上消除职业倦怠。 钟：跳槽是消除职业倦怠的一种方式，但并不总是一种好的方式。跳槽前，有必要让当事人冷静思考，不要为了跳槽而跳槽。 欣：如果我已经有点倦怠了，但又不急着换工作，有什么好的调节方法吗？ 钟：你可以尝试一些消化的方法。比如参加体育运动，比如跑步，打球，练气功。身体放松会导致心理放松。另外，要学会利用社会支持系统与身边的亲朋好友沟通，让人与人同甘共苦，化解不良情绪。 何华彪：我的建议是：转移情绪，消除怨气。良好的态度是幸福生活的秘诀。心理专家提醒：处理事情前先处理好自己的情绪，不要带着愤怒去上班和生活。放下一切包袱，周末陪家人逛公园；生气时伸个懒腰，站起来走；经常换上不同的衣服穿… 钟：我的另一个建议是，职场人应该学会建立一个成就反馈系统。适当的反馈和鼓励可以帮助人们获得成就感，激发工作热情。以医生为例。如果他们每天看同样的病，开相似的处方，他们可能会觉得工作很枯燥。但是，如果患者送上一面类似“回春之手”的锦旗，单位给予一个模范和先进的评价，他们的心态可能会突然发生变化。最后，我想说，职业倦怠不全是个人的。当一个组织的成员普遍存在工作倦怠时，组织就应该特别重视。要反思组织和制度是否有问题，立即做出调整。