职场：“刺猬”致胜法

美国心理学家詹姆斯威德曾对一些上班族做过调查。超过50%的人承认他们在办公室里生气过。说到压抑内心这种愤怒的感觉，大多数人都感叹那是一种可怕的感觉：压抑，焦虑，最后厌倦了工作。我们为什么要把愤怒压抑在心里？很简单，因为我们要维护同事之间的和谐，不想给老板留下“冲动、暴躁、无知”的印象，更不想勇于和他争论。但很多时候，安抚并不能真正带来改善：同事在电话里大声说话，还是会影响你写策划书的效率；懒惰的“团队成员”还是会造成小组工作的延误；更糟糕的是，有漏洞的计划会原封不动地执行。所以，我们不妨学着做一个“职场刺猬”，大胆提出你的意见、批评甚至愤怒，针对问题，高效解决。“刺猬”第一法则：保持理性，永远不要冲动地面对现有的矛盾。虽然你心里可能已经积累了很长时间的不满，但是为了让大家愿意倾听并最终信服你的理由，你必须保持情绪上的平静。当你情绪激动时，不妨试试美国商业心理学家欧连朱里斯教授总结的“冷静三法则”:放低声音、放慢语速、挺胸，可以帮助你在短时间内恢复到理性状态。刺猬第二法则：生气，不要生气。成功的“职场刺猬”和“办公室不满意的老婆”最大的区别在于，“不满意的女人”无论大小都会抱怨，而刺猬会精心选择要批评的问题和对象：第一，只在重要问题上开炮。如果和工作结果有关，他们就算不情愿也要打，如果只是对公司不满。其次，千万不要用任何人身攻击的字眼。对于团队不和，“这样会影响工作效率”比“他脾气不好，脾气暴躁”更有力度，更能让人接受。“刺猬”法则三：掌握证据，在恰当的时机抓住充足的证据，可以让你的批评更有力度、更有针对性，也可以更有效地解决问题。对于工作不力的部门或同事，1000个形容词来形容他的懒惰和低效，都比不上一句话“他的行为让我们的工作进度比原计划晚了5天”更能吸引眼球。当然，前提是你的证据必须真实可靠。夸大和捏造证据是恶劣的行为。另外，找准时机也很重要。对工作的任何意见都应该在所有同事面前公开提出，这样不仅能获得更多的关注，还能避免“搬弄是非”的恶名。在职场上，你在合适的时候做个刺猬未必是件好事。它不仅是一种有效的自我保护方式，也是一种不断提醒，每个人都需要尽最大努力创造一个良好的工作环境。在刺猬的铠甲下，是我们对更加和谐、亲密、高效的工作环境的渴望。