工作倦怠的3个维度

职业倦怠(Job Burnout)也译作“工作倦怠”和“职业倦怠”，最早出现于20世纪70年代的西方国家，被用来描述以人为服务对象的专业领域中个体的一系列负面心理症状，如情绪长期消耗、身体疲劳、对服务对象态度不人道、工作成就感降低等。后来扩展到所有工作领域。“工作倦怠”通常分为三个维度，即情绪衰竭、玩世不恭和成就感低。 情绪衰竭：认为自己所有的情绪资源都被耗尽了，在工作中感觉特别累，压力特别大，缺乏工作动力和动力，在工作中感到沮丧和紧张，甚至对工作产生恐惧。 玩世不恭：刻意与工作和与工作有关的人保持距离，对工作没有以前那样热情和投入，在工作中失去主动性，怀疑自己工作的意义，不再关心自己是否有所贡献。 成就感低：对自己持负面评价，认为自己工作不称职，或者认为自己的工作对别人没有贡献。 “工作倦怠”作为一种消极的社会情绪，具有传染性。因此，必须加以控制。中科院心理所工效学心理学博士杨家忠表示，有关方面要注意调整工作和生活节奏，处理好工作与生活其他方面的平衡关系。当你遇到困难的时候，要和周围的人交流，和别人倾诉，寻求支持。 此外，全社会都应该关注上班族的职业倦怠。购物、旅游、消费时，要以开心、善待他人、“方便他人、方便自己”的心态与服务人员打交道。随着商业竞争的加剧，微笑服务作为一种附加值已经变得必不可少，但我们不需要要求服务人员微笑。 人是感性的动物，不是机器，不可避免的会受到上一个客户和身体因素的影响，所以会觉得交个手指心，就放心了。 如果你的家庭中有厌倦工作的成员，那么不要责备或抱怨，而是提供情感上的支持。倾听他们的声音，带他们去玩，帮助他们。不要对精力耗尽的他们提出太多要求，让家庭成为他们心灵的港湾。 事实上，很多职业倦怠与公司的管理风格有关。行业协会和政府相关部门应该想办法监督管理者不人道的管理方式，防止企业为了追求利润而将员工机械化。许多大企业通过为员工购买心理服务树立了榜样。