成就感低落 工作倦怠已成为中国社会“流行病”

据《中国青年报》报道，昨日公布的一项大规模网络调查报告显示，职业倦怠(又称“工作倦怠”)在全球普遍存在，正困扰着中国。这份名为《中国“工作倦怠指数”调查结果》的报告由中国人力资源开发网完成。北京师范大学心理学教授严旭认为，职业倦怠已经成为中国社会的一种流行病。 倦怠指数 职业倦怠又称“工作倦怠”、“工作倦怠”。按照国际标准，包括情绪衰竭、玩世不恭、成就感低三个指标。 情绪衰竭是指个体认为自己所有的情绪资源已经耗尽，对工作缺乏冲动，沮丧、紧张甚至害怕工作。调查显示，35%的人情绪衰竭程度较高，只有38.8%的人情绪衰竭程度较低或没有。 犬儒主义是指刻意与工作和其他与工作相关的人保持一定的距离，对工作不热情、不投入，怀疑自己工作的意义。近一半的受访职场人士(45.2%)愤世嫉俗。 成就感低是指个体对自己持有负面评价，认为自己无法有效完成工作。在被调查者中，42.3%的人没有强烈的成就感。 调查显示 女性职业倦怠的比例和程度显著高于男性；本科生职业倦怠的比例是硕士生的两倍；工作不满4年的人职业倦怠比例最高；公务员的职业倦怠程度最高，人力资源从业者的职业倦怠程度最低。政府和公共事业是职业倦怠比例最高的行业；高层管理者的工作倦怠比例最低，而普通员工的工作倦怠比例最高。 专家意见 “职业倦怠是一个社会发展到一定程度的必然结果，是一个正常的社会问题。中国正处于社会转型期，职业倦怠高发是必然现象。”据严旭分析，从国外经验来看，工作倦怠在20世纪70年代达到顶峰，现在已经开始下降。在中国，由于这个问题刚刚开始进入人们的视野，已经引起了很多人的震惊和恐慌。当社会承受能力增强时，人们对职业倦怠的免疫力就会提高，即使社会压力和发展形势不变，职业倦怠的情况也会减少。社会发展到较高阶段后，职业倦怠的发生率自然会降低。 严旭说，目前，中国对职业倦怠的干预(治疗)还不够。在中国，关注职业倦怠的主要是个人。一些大企业，包括一些外资企业，已经开始关心员工的精神压力，但是很多小企业并不重视。