HR如何进行离职面谈

在构成人力资源管理框架的“5P”中，留人是一个非常重要的职能。员工跳槽的成本是非常巨大的，所以企业会对员工离职感到恼火。有些管理者认为辞职是忘恩负义和背叛。员工走了就刁难，双方都不高兴。 除了工作的交接和相关手续，离职面谈是最重要的工作。管理者如何做好离职面谈？ 你应该选择一个气氛轻松的地方进行面试。去咖啡店面试是个不错的选择。面试前，你要准备好与员工相关的资料，如个人基本信息、绩效考核、参加过的培训、经历过的关键事件等。员工会觉得被重视，对公司不满的人可能会改变对公司的负面看法。 面试时，双方是平等的关系。面试官要站在对方的立场考虑问题。面试中听力很重要。面试时问关键问题，然后听对方的回答，观察对方的表情。当员工出现防御性的情况时，要及时关心他们的感受，不要唐突的介入问题。最重要的是把面试的要点记录下来，方便后期分析整理。 面试结束后，应对面试记录进行整理分析，对面试过程进行回顾，找出员工辞职的真正原因。对发现的问题提出改进建议，防止类似事情再次发生。