别让友情成为公司人际暗礁

主持人：应该说上下级关系是一个经常被提及的话题。在职业要求越来越高的今天，当上下级关系遭遇友情时，应该如何对待？ 张健：上下级关系不仅是人力资源管理面临的问题，也是人际关系面临的问题。我觉得应该明确自己的角色，角色的规定使得社会能够正常运行。所以你一定要扮演好自己的角色，你的上级和下级就是你的上级和下级。如果掺杂太多感情因素，事情会变得复杂，不仅不能促进工作的发展，还会威胁到自己。 不是企业慈善机构。 主持人：我想很多人都会对崔杰的故事印象深刻，很多人在起步或者努力的时候都遇到过这样的问题。抱着想继续发展友谊的出发点，他们的好最后也没变成好事。崔杰的叹息给了我们什么启示？ 张健：崔洁两次邀请她的好朋友到公司帮忙，其实都有同情的因素。和人在一起是一种缘分，但是缘分不一定长久。有时候，过去成为回忆更好。两个人还是有共同语言，能在同一水平上交流，才符合继续做朋友的标准。 要知道，公司是竞争和工作的地方，不是慈善机构。经营公司是追求利润最大化。有些公司规定亲属不能在同一家公司工作，就是为了防止人与人之间有数不清的关系，不利于企业的运营。 避免友谊成为工作场所的人际困境 主持人：中国有句老话，“养才不能避亲。”如果工作中实在无法回避友情和亲情，该怎么办？ 张健：私企刚起步的时候，很多人利用自己的朋友或者亲戚，认为这样的关系有利于事业的发展。但当这些人的事业做大了，都步入正轨，按章办事。 公司在选人时，需要分析胜任力特征，看他是否适合公司的发展要求，他的技能、知识、背景、价值观是否与公司匹配。如果他没有资格，又是好朋友，把他请到这里来，对公司来说是个大麻烦。 这种亲密关系会产生很多障碍，不利于企业管理，因为管理的逻辑和人情的逻辑在某种程度上是相互冲突的。管理强调坚持原则，按规定办事，保证业务的正常运行。在人际交往中，友情和亲情大多是情感需求，一个理智一个感性。当两者发生矛盾时，当然要先保证合理性，才能保证正常运行。 在这个过程中，感情应该是润滑剂。聪明的管理者善于协调，能够游刃有余地处理好这种关系。如果不能妥善处理，就选择不招亲戚，有意识地回避这段感情。 翠姐在两次招聘中都不理智，造成了不良后果。 你应该和你的上级和下级保持一定的距离。 主持人：小姬的好朋友升职后，发现两人并没有亲密关系。面对老板的诸多要求和命令，她感到厌恶，彼此疏远。你怎么看待这种情况？ 张健：好朋友成为上级后，找你帮忙，主动接近你。大部分人应该是很幸福的，因为他们有很多机会为上级服务，更何况以前还能帮到他们，所以应该更愿意当上级。我觉得还是小姬自己的问题，比如她升职后朋友的不服气，嫉妒或者自怜。表面上她觉得不舒服，其实是对对方的角色转变感到不平衡。 作为上级，你也要为对方着想。从人力资源的角度来说，你应该和你的上级和下属保持一定的距离，这样有助于权威的建立，因为不同的角色有不同的行为要求。如果你一直拉着你的下属吃喝，那就很不雅观了 做下属的人要学会调整心态。如果你把自己当成跟随者，那你就是跟随者。长此以往，其他同事也会这么看。换个角度，如果你接近并帮助领导，也可以扩大自己的影响，事情大概就会不一样了。