电子邮件的使用礼节

我们都应该注意电子邮件的礼仪，这需要一些努力。尤其是在商界，崇尚信誉，把握时机和合作点，经常唱“客户至上”，注重与客户的沟通，从而达到促销、增产、盈利的目的。但是我们经常忽略关于电子邮件的礼仪？一些马虎懒散的习惯不仅会引起员工窃笑，还会更容易在客户面前闹笑话。

以下是一些应该注意的新的电子邮件技巧和礼仪：

1.简明扼要。避免使用模棱两可的称呼，比如：嘿！还是只为你！

2.简明扼要。对于需要回复和转发的邮件，一定要清理回复的内容。美国加州的沟通专家摩根女士曾举例说：我最近收到一封电子邮件，里面有十二个人收发的名字。我真的不需要知道这些消息。一招是用匿名附件收件人(BC)而不是附件收件人(CC)发送信件，或者在转发前删除所有无关或重复的内容，比如备忘录的主题、地址、日期等发给原件。

3.注意答题的技巧。在回复中回答问题时，最好只将相关问题复制到回复中，然后附上答案。不要用自动应答键，自动应答键会把收到的邮件内容全部包含到回邮里？但不要只用“是”字回复，太直白，让读者迷惑。

4.适当地称呼收信人，并在信的末尾签名。虽然邮件本身已经注明了邮件来自哪里，发给了谁，但还是要在邮件中注明收件人和发件人的姓名，包括在信的开头写上收件人的姓名，在信的结尾注明发件人的姓名、邮寄地址和电话号码，以便收件人日后与你联系。

5.不要在全文中使用英文大写字母。这种邮件的语气如此强烈，甚至暗示发件人懒得使用正确的语法。毕竟还是一种书面沟通的方式，遵循标准文书工作是一种职业礼貌。

6.定期重新检查你的电子邮件，评估它们对业务往来的影响。