运用长处管理策略解决人性管理

强项管理策略是根据人的生活取向，即在各种情境下的基本行为偏好和目标、态度和感受，通过专业问卷，将人的风格偏好分为卓越、行为、理性、和谐四种基本取向；美国管理心理学家Lallankatcher博士强调，每种风格都有其价值，每种风格都有其优点和缺点。因此，如何让各种风格的人充分发挥他们的长处，是长处管理战略的目的。科颜氏分析的四种风格偏好如下： 卓越： 优秀的个人目标是被视为一个积极响应和有价值的人。他的基本取向通常是“如果我认真负责，表达了我的价值，我会不求回报”。这种风格通常喜欢参与决策。 优秀的优点是为他人考虑、理想化、谦虚、忠诚、接受能力强、反应灵敏、追求卓越和合作。但当这些优点发挥到极致时，也会出现一些诸如自我否定、幻想、愚忠、被动过度投入、完美主义、屈从等弊端。对于卓越管理，员工应该采用理想化的诉求，强调某件事值得做的原因，为他们设定业务标准，重视他们，强调自我发展。 (2)动作类型： 行动的个人目标是被视为一个积极的、有能力的人。他的基本取向是“如果我想让事情发生，我必须让它发生。”如果这种风格玩过头了，很容易形成单打独斗。他们往往以结果为导向，以命令为导向，决定自己想要什么。 行动型的优点是反应快、自信、求变、质疑、强势、好胜、冒险、执着、渴望。但当这些优势发挥到极致时，就会出现冲动、审问式、急迫、好辩、赌博、压迫、急躁。管理的方式是：提供机会，强调工作的挑战性，赋予责任，提供资源让其有成就感，充分授权。 (3)理想型： 理性的个人目标是被视为一个客观合理的人。他的基本取向是“我必须维持我所拥有的一切，在过去的基础上，利用现有的资源，精心地、有条不紊地建设未来”:这种风格往往是独立的，一切都用理性客观的标准来衡量。他的想法往往是“如果每个人都能理性，就没必要管别人”，所以他非常重视游戏规则。 (4)和谐型： 和谐的个人目标是被看做一个被欣赏和受欢迎的人，他的基本取向是“只有当我能首先满足别人的需求和情绪，我才能期望得到回报”；和谐通常非常重视他人的需求。 和谐的优点是灵活性、实验精神、善于交际、优秀的谈判者和幽默感，而相对的缺点是：不一致、漫无目的、阿谀奉承、热情、谦虚、缺乏某些见解、熟练的操纵、脆弱和轻浮；管理的方式就是给他们提供与人合作的机会，采用幽默的诉求，让我们知道你是快乐的，给他们提供吸引注意力的机会。