面对上司：有话就直说 别忍出“内伤”

首先明确一点：不管你有多不公平，你的老板有多不讲道理，你都要勇于提出要求！如果你守口如瓶，没有人会知道你在想什么，你自己会赢得什么好处。你给我什么我都得接受。 说话的时候，最重要的是自信！当然，基于你的要求，这是合理的。 一定要认清这一点：你的上司也是一个普通人，他的任务更重，他要面对上司、其他部门等等的压力。对于绝大多数老板来说，他最大的愿望就是更好更快的完成任务，而不是上任以来想方设法刁难任何人。 如果你觉得他对你不公平，先冷静几分钟，想一想“他为什么要这么做？”如果你太情绪化，或者总是对老板有偏见，你可能会和他大吵一架，这只会让情况变得更糟。始终坚持“对事不对人”的原则，了解他的真实想法，顺应他的想法，冷静客观的提出要求。 以你的方式保持冷静。如果是待遇问题，列出你的劳动和报酬，并举出别人合理待遇的例子，让你的老板告诉你为什么。如果沟通失败，可以直接找他老板。通常情况下，老板不愿意接受一般员工的越级汇报，“大老板”会信任他选择的中层管理人员。但是，当你觉得问题解决不了的时候，你还是要有改变现状的勇气，对你的顶头上司说“不”！ 永远不要私下交谈或传播对老板的不满。如果部门同事与老板意见一致，可以联名致信“大老板”。私下讨论无济于事，还会导致效率低下，而摊开来说简直是自取灭亡。 当然，职场中也有一段时间的耐心。你和老板刚开始合作的时候，有一个相互信任的过程。你要尽力证明自己的实力，对小的不愉快要有耐心。你不妨经常和老板沟通，汇报工作进展，询问如何改进。你可以问：“你能给我一些建议吗？”“这几天我不可能做到完美……” 事实上，你的老板并不总是满意这个职位。他可能很难和员工有真正的交流，也不容易得到像朋友一样的友谊。俗话说“高处不胜寒”。以前有个员工觉得老板很挑剔，两人合作不愉快。一次郊游，他无意中对老板说：“你最近的规划挺好的。”老板很惊讶，伯顿感到一种友谊感。然后他们又聊了更多的工作计划，关系也就慢慢淡了下来。有时候，老板常常会感到孤独，需要表扬。 当然，作为老板，要摆正自己的位置，全权的老板是最讨厌的。创立松下王国的松下幸之助有一句名言：“管理的定义很简单。过去现在未来都是交流。”调查显示，70%的优秀管理者把主要工作时间花在与客户、同级部门、上级，当然还有下属的沟通上。 现代企业崇尚上下级观念：紧密合作，相互支持，没有严格的等级观念。现代社会提倡团队精神，因为没有人能独自成功。 老板一定要相信没有下属愿意反对你。员工有勇气提出意见不容易，你能听到反馈就很幸运了。听到不同意见时，首先考虑：这对部门和企业的利益有什么影响，对实现最终目标有什么影响？ 鼓励大家说真话应该是企业文化的重要组成部分。老板要设身处地为员工着想，“设身处地为别人着想”。如果员工抱怨待遇差，天天加班，你就要考虑他们是不是工作太多了。他期望更高的回报吗？你可以不同意员工的所有要求，但必须说明原因。 作为老板，小心陷入这样一个误区：我必须正确；如果情况没有改变，那是我的无能；我必须掌握所有的技术。过分追求完美，可能会变得苛刻，固执，自以为是。