鬼谷子 语言沟通技巧(4)

1.“忠诚”运营要领的语言表达技巧：提前了解你的客户的意图和需求，跟着他们的意图和需求走就行了，经过一段时间，你就能让你的客户欣赏你这个人，因为你的想法和需求是如此的一致。 回顾你的朋友，你认为谁是你最忠实的朋友？他们有什么特点？ 经过思考，你会发现，你认为对你最忠诚的朋友，一定是最能理解你，永远认同你意图的人。 他们为什么会赢得你的青睐？ 很简单，他们的想法总是和你的高度一致，很少违背你的意愿。 2、“智慧”语言技巧操作要领：在讨论和表达观点时，展现自己渊博的知识。虽然你的智力水平不一定等于你的知识水平，但在你的客户眼里，你广博的知识往往会给他们留下聪明的印象。 在营销中，智慧的表达并不要求你把某个人的生活解释透彻，这是很难的，而你的客户大多没有这种快感，很多都是普通人。 所以，只要你平时能表现出自己的广博知识，就能给客户留下充满智慧的印象，开始看重你这个人。 3、“果断”语言技巧操作要领：果断是自信的表现；优柔寡断是缺乏自信的表现。 你的果断表现在： 3354你有明确的是非观念吗？ 3354你的判断是基于逻辑吗？ 你的分析能力能洞察问题的本质吗？ 平时和客户交流的时候，如果做一个分析，往往可以洞察到事情的本质，你可以根据这些分析做出更清晰的判断。 经过一段时间后，你无疑会在客户心目中留下非常决定性的印象。 4.“可信度”的语言表达技巧操作要领：你的观点是否可信，取决于你的证据是否可信，你的论点是否符合逻辑。这就需要你列出一些有说服力的证据，通过论证逐一比较分析各种方案的优劣，从中选出最佳方案。 说实话，讲道理，是说服客户最有效的方法。 任何客户都有聪明理性的一面。如果你能通过有力的证据和令人信服的方案得到客户的认可，那么一段时间后你的建议可信度自然会提高。 5.“权威”语言表达技巧操作要领：树立权威最好的方法是找出其他替代方案的缺点和不足。通过这些对比，你自然可以树立自己的权威。当然，有时候如果能找出权威依据会更好。