让你平步青云的10个谈话技巧

如果你认为只靠熟练的技能和努力就能在职场出人头地，那你就有点无知了。当然，天赋加加班很重要，但懂得在关键时刻说正确的话也是成功的决定性因素。优秀的说话技巧，比如讨好重要的人，避免麻烦的事情落在自己身上，处理棘手的事情等。不仅能让你的工作生活更加轻松，还能让你名利双收。牢记以下十个句型，适时运用。加薪升职必然离你很近。 1.用最优雅的方式传达坏消息。句型：我们好像遇到了一些情况… 你刚刚得知一个非常重要的案子出了差错；如果你马上冲到老板办公室汇报这个坏消息，即使不关你的事，也只会让老板质疑你处理危机的能力，如果你做得不好，还会挨一顿骂，拿你出气。此时，你应该用平静的语气说出这个句型，不要有情绪起伏。不要惊慌，也不要用“问题”或“麻烦”这样的词。让老板觉得事情不是不可解决的，“我们”听起来就像你会和老板站在同一战线，并肩作战。 2.召唤时老板责无旁贷。句型：我马上处理。 冷静快速地做出这样的回答，会让你的上司直观地认为你是一个高效听话的下属；反之，优柔寡断的态度只会让责任重大的老板不高兴。晚上睡不好的时候，甚至可能会把气出在头上！ 3.展现团队精神句型：安吉的想法真好！ 安吉想出了一个连老板都欣赏的绝妙计划。你希望你的大脑能比别人运转得更快。与其闷闷不乐，不如偷他的光。方法如下：在老板听得见的情况下，说出这个句型。在这个人人都想出人头地的社会，一个不嫉妒同事的下属，会让老板觉得他本性纯洁，富有团队精神，所以会对他另眼相看。 4.说服同事帮忙。句型：这个报告不能没有你！ 有一项困难的工作你一个人做不了，所以你得找人帮忙。所以你找到了最擅长这项工作的同事。怎么才能让人家心甘情愿的帮你？送一顶礼帽，灌一碗粉丝汤，保证总有一天会有回报；而那个心地善良的人，为了不辜负他在这方面的名声，一般都会答应你的要求。但是，别忘了以后要为别人做点贡献，不要把成果都拿走。 5.巧妙地回避自己不知道的。句型：让我再考虑一下，三点前给你答复，好吗？ 你的老板问了你一个与业务相关的问题，但你不知道如何回答。永远不要说“我不知道”。这种句式不仅帮你暂时摆脱了困境，还会让你的老板认为你在这件事情上很努力，突然不知道该怎么说。但是，事后要做足功课，按时交答卷，不要食言。 6.被退回的性骚扰句型：这种话好像不太适合在办公室说！ 如果你受不了男同事的黄腔，这句话保证让他们闭嘴。有时候男人真的很喜欢说脏话，但是很难说是无心的还是有意的。这句话可以让无心的人明白，适可而止。如果他没有闭嘴的意思，构成性骚扰，你可以向有关人员举报。 7.不着痕迹地减轻工作量。句型：“我明白这件事的重要性；我们能不能先检查一下手头的工作，优先处理最重要的？' 最好现在就拒绝。首先强调你明白这个任务的重要性，然后向老板请示，优先考虑新任务和原工作。不着痕迹的让老板知道你的工作量真的很大，如果不得不，有些事情就不得不拖延或者交给别人。 8.我想听听你对一个案例的看法. 很多时候，你和高层权贵共处一室，为了避免尴尬的局面，你不得不说点什么。不过，这也是你赢得高层青睐的绝佳机会。但是我该说什么呢？日常不适合这个时候被搬出去谈天气，完全不会打动你。 此时，最合适的话题是与公司前景相关的发人深省的话题。问一个大老板关心和熟悉的问题。当他没完没了地讲他的经历时，你不仅会受益匪浅，还会让他看你好学上进的样子。 9.承认过失但不要引起老板的不满。句型：我一时疏忽，幸好. 犯错是不可避免的，但是你陈述错误的方式会影响老板对你的看法。勇于承认自己的疏忽是非常重要的，因为推卸责任只会让自己看起来像一个讨厌的、软弱的、无法工作的人，但这并不意味着你要为此向所有人道歉。诀窍是不要让所有的责任都指向自己，承认是淡化自己的过错，转移别人的注意力，但不要推卸责任，为自己辩解。 10.面对批评要冷静。句型：谢谢你告诉我。我会仔细考虑你的建议。