不得罪人 如何婉拒Office中不合理请求？

在职场中，你一定经常遇到这样的问题：一个同事突然让你帮他做一件很难的工作。说好的，可能要几个晚上才能做完，也不符合公司规定。不，这很尴尬。毕竟我们是多年的同事。怎样才能找到一个不会得罪同事，又能把这项工作顺利推行出去的理由？ 有人会直接对一个同事说：“不要，就是不要！”这绝对不是最好的选择，可能会让你和你的同事以后没有朋友可做； 有人会说：“我能力不够。其实小A更合适。”你有没有想过当你的同事把你说的话告诉小啊时，他会有什么反应？ 有人会不好意思说：“我真的不知所措。”这个理由很好，但是只能用一次。第二次再用的时候，一定要面对同事疑惑的眼神。 似乎这些都不是拒绝的最好理由，那么在办公室应该如何委婉的拒绝不合理的要求呢？ 秘诀1:先听，然后说“不” 当你的同事向你提出要求时，他们心里通常会有一些烦恼或担忧，担心你是会马上拒绝他们，还是会给他穿小鞋。所以，在你决定拒绝之前，你应该先听听他的抱怨。更好的办法是请对方把自己的情况和需求解释得更清楚，这样你就知道该怎么帮助他了。然后给他看你理解他的难处，如果你换个地方，也是一样的。 倾听可以让对方先感受到被尊重，当你婉转表达拒绝立场的时候，也可以避免伤害他的感情或者让人觉得你在应付。如果你的拒绝是因为工作量大，倾听可以让你明确对方的要求是不是你的工作，是否包含在你当前的工作重点中。也许仔细听了他的建议后，你会发现协助他有助于提高你的工作能力和经验。这个时候，在兼顾当前工作的原则下，牺牲自己的闲暇时间去帮助对方，一定会对自己的事业有所帮助。 倾听的另一个好处是，虽然你拒绝了他，但你可以根据他的情况，建议如何获得适当的支持。如果你能提出有效的建议或替代方案，对方也会很欣赏你。即使在你的指导下找到更合适的支持，也会事半功倍。 秘诀：温柔而坚定地说“不” 当你认真倾听同事的要求，认为应该拒绝时，说“不”的态度一定要温柔而坚定。也像药丸一样，包着糖衣的药更容易让人摄入。同样，委婉地拒绝比直接说“不”更容易被接受。 比如，当对方的要求不符合公司或部门规定时，你要委婉地表达自己的工作权限让对方知道，并暗示如果他帮助了自己，就已经超出了自己的工作范围，违反了公司的相关规定。在他工作已经排满，帮不上忙的前提下，让他知道自己工作的先后顺序，并暗示如果帮他，会耽误他正在进行的工作，对公司和自己都有很大影响。 一般来说，同事听到你这么说，都会知难而退，想别的办法。 技巧3:更加关心和灵活。 拒绝时，不仅可以提出替代建议，还可以隔一段时间主动关心一下对方的情况。 有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会时不时的提出同样的要求。如果能化被动为主动关心对方，让对方知道自己的难处和立场，就能减少被拒绝的尴尬和影响。当双方的情况有所好转，就有可能满足对方的要求。对于保险公司等业务人员来说，当他们无法配合客户的要求时，这种主动出击的技能就更加重要。 在拒绝的过程中，除了技巧，还需要耐心和发自内心的关怀。如果只是敷衍，对方其实是能看出来的。这样有时候会让人觉得你不是一个真诚的人，对人际关系的伤害更大。