如何与人面对面沟通

一般来说，人们在倾听时往往会出现以下几种情况：一是容易打断对方的讲话；第二，发出类似‘嗯……’的声音“是的…”同意另一个人的观点。比较好的倾听方式是完全没有声音，并且不打断对方的讲话，眼睛盯着对方，等对方停止讲话再发表意见。比较理想的情况是让对方一直说下去。你听得越多，你就越有控制力。 在交流的过程中，20%的时间用来说话，80%的时间用来提问。问题越简单越好，是非问题最好。态度舒服，语气轻松，一般人更容易接受。 策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方错了； 你沟通的目的不是不断证明对方是错的。生活中，我们经常会发现，很多人在交往的过程中不断证明自己是对的，却很不受欢迎；沟通天才认为，事情没有对错，只有对你来说是对还是错。 所以如果你不认同对方的想法，不妨仔细听听他话中的真正含义。在表达不同意见时，记得不要说‘你说得对，但我认为…’，而应该说‘我很欣赏你的观点，我认为很好。同时，我还有另外一个看法。“我想知道你怎么想，”我同意你的观点，同时… 总是赞同对方的观点，然后说‘同时…’，而不是‘但是…’‘但是…’。 顶级沟通者有办法接入别人的渠道，让别人喜欢，从而获得信任，表达出来的观点也容易被别人采纳。 策略三：顶级沟通者善于运用沟通三要素； 与人面对面交流的三要素是文字、声音和肢体动作；行为科学家经过60年的研究发现，在面对面交流中，三要素的影响比例是：文字7%，声音38%，肢体语言55%。 一般人在面对面交流的时候，往往会强调说话的内容，而忽略了声音和肢体语言的重要性。其实沟通就是尽量和对方达到一致，接入别人的渠道，也就是你的声音和肢体语言要让对方觉得你说的和想的很一致，否则对方就收不到正确的信息。沟通必须练习一致性。