言行举止会跟着角色变


有些公司为了增进同事之间的相互了解,或者医生之类的来解除患者的疑虑,往往会采用绩效型的职业培训。这种训练方式的思路主要是基于人与人之间交流的难易程度。通过相互交换立场,可以了解对方的立场和想法,从而在行动和说服上更加全面和完整。当然,变回原来的角色后,你不仅充分了解了对方,也对自己的位置和角色有了进一步的认识。 美国耶鲁大学的一位教授,布朗特,做过一个类似的实验,就是“演讲测试”,主要是要求测试者抛开原有的想法,让他就安排好的内容发表演讲,影响他的观点,最后改变他的想法。电影明星简方达就是一个典型的例子。她热衷于印第安人的解放运动,因为她在电影中扮演了一个角色,剧中印第安人的命运相当悲惨。 从上面的例子可以看出,一个人一旦扮演了某个角色,他自己的思想就会在无意中随着角色的要求而改变。就像我们被任命到公司的某个职位后,为了工作的需要,我们必须尽力使自己的能力、行为和思维方式符合职位的要求。比如,被提拔到管理岗位的同事,往往没有以前那样的关系户和劳动者意识。 这种角色理论不仅适用于商业教育,也广泛应用于改变态度。比如为了改变不良少年的不良习惯,可以适当给他管理者的角色,让他在履行角色的时候改变过去的行为。
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