怎样对待不讲理的人

如果一个不讲道理的人对你有这种倾向，你必须采取行动。“被动挨打只能让不讲理的人更加嚣张。”商业顾问Kesched说，“不讲道理的人总是在找一个软件弱的受气包。果断严肃的态度会立刻制止他的行为。” 以下方法可能对你有帮助。 (1).正面面对不讲理的人。 零点公司是一家生产电子制冷设备的公司。我们公司的金锅先生曾经遇到过这样一个人，他是零点公司的重要客户。他总是缠着公司的员工给他更优惠的价格，或者坚持零公司先把生产计划放一边，先满足他的订单要求。丁殿儿不同意，就对员工破口大骂，还威胁要炸他们的鲤鱼。 金港不想失去这个客户，试图挽回局面。他任命了一位副总经理作为该客户的唯一联系人。他给副总统下了严格的指示：“坐下来和他交心。告诉他，我们珍惜与他的业务关系，但我们不能忍受他的非理性爆发。我们愿意提供最好的价格和服务，尽我们最大的努力。如果这还不能满足他，他将不得不选择另一个高门。”这个方法很有效。通过奉承他(任命一个副总经理来负责他的业务)，以明确、果断、坚决的态度，戈德堡让这个客户知道了他对Zero Company的重要性，让他清楚地知道了公司可以承受的极限。 (2)采取外交手段。 面对面是一种强有力的方法，但还有一些更巧妙的方法。成功外交的核心是给对方一个体面的台阶。“例如，我在超市出口排队结账，”马丁说，“一位顾客插到我前面。我可以不理他，但是太生气了；我可以尖叫，但对方可能会对我尖叫；第三种——更好的方式——是说，‘对不起，队伍从后面开始。" 这种礼貌的埋怨不满的方式，不仅表现了你的不开心，也让对方很难给出一个方便的出口。 (3)幽默 如果运用得当，幽默甚至可以让最不讲道理的人从他们的恶行中作弊。“有一次，我和一个男人就停车问题发生了争执。这个人立刻对我破口大骂。通信专家卡尔(Carl)说，“我打断了那个骂人的男人，问道，‘你妈妈知道你这样跟人说话吗？这个看起来60多岁的男人闭嘴了，他甚至还强颜欢笑。”卡尔终于找到了停车场。 讽刺永远不会起作用(不讲道理的人会把它当成一场恶战的邀请)，但有时对现状的轻评可以化解火药味。心理学家布莱恩有个朋友，擅长用幽默处理这类事情。她的工作是填写不同部门经理的供货需求，她自然成为他们嘲讽的对象。“她碰巧非常小，”布莱姆说。“当他们直言不讳时，她总是跳到一把椅子上说，‘好吧，至少现在我们可以意见一致了！这种方法从未有效平息经理的怒火。" “幽默，”布莱姆解释道，“说明你并没有因为这些不讲道理的人而无所适从。” (4)辞职 爱丽丝在一家公司找到了一份营销的工作。慢慢地，她注意到，每次开会，总统总会找人做手术。“你是个大笨猪！”他喊道，“这不是我让你做的！你是不是太笨了，不记得我的话了？”目标会变，但总会有人成为他的目标。 终于轮到我了。发送传真时，范洛斯犯了一个小错误。总统发现后，立即勃然大怒，破口大骂。他刚骂了几句，爱丽丝就转身走回了自己的办公室。深呼吸后，她知道下一步该做什么。她回到总统身边，自信地对他说：“我不喜欢你用那种方式和我说话。”总统打断了她，不耐烦地说：“不喜欢就请走！”她马上回答：“好的，再见！” 布莱姆说：“当所有其他方法都失败时，你必须放弃。”"这是最后的手段，但你应该永远记住这一点。" 有了上面的策略，你就可以打败不讲道理的人，无论你在何时何地遇到他们。