职场生存的说话技巧


这些话还是不说?不说再见有什么好处和坏处?我该说什么?我该说什么?我不该说什么? 林杰来到公司一年后,她有了离开的想法。 因为这个家族企业的人际关系太复杂,每个部门都有老板的亲戚朋友,同事之间很少交流,好像在互相守护。当她刚到公司时,林杰提交了一份财务计划,其中谈到了销售部门过高的费用。第二天,销售部经理助理来找她谈话,希望她能“实事求是,不要只盯着费用,要把效益和费用结合起来考虑问题”。林杰对这次谈话一无所知,后来她意识到销售经理是老板的表弟。 自己部门工作的问题就更大了。财务部经理是老板的妹妹。她以自己的特殊身份,接管了公司的财务大权,做了很多不符合财务规范的事情。林杰看到了所有这些事情,并且非常清楚这将对公司造成损害。然而,由于她的特殊背景,林杰不知道该告诉谁,但她很沮丧。 直到提交辞职报告,林杰还在犹豫一个问题:说还是不说?公司管理存在漏洞,尤其是财务方面。老板只是因为不放心和别人在一起才利用妹妹,但这样做的结果适得其反,让员工和老板之间产生了天然的隔阂。不说出来,问题越积越多,最终会有大麻烦;但是如果你做了,老板会相信吗?3354她毕竟是个“局外人”。再说,这些事要是传出去,可能对她另找工作也没什么好处,因为做财务工作最忌讳“话多”。 最后,林杰选择了沉默。职场险恶,一件事不如一件事。况且,既然选择了离开,原公司的好坏与自己无关。你为什么要做这种吃力不讨好的事?然而,沉默的林杰并没有因此而平静。她内心的挣扎总是折磨着她。直到一年后,新工作的忙碌让她渐渐忘记了过去。 专家分析: 通常辞职原因有两种:个人原因和外部原因。大部分因为个人原因辞职的人,比如另谋高就,深造,家庭变故,主动放弃工作,都会对公司有些不舍,然后会有点愧疚。所以和领导同事沟通时,会是善意的,相对平和的心态;而大部分因为公司环境不好、领导不公等外在原因而不得不放弃工作的人,内心会有很多负面情绪,会有很多委屈、愤懑、抱怨要说。这个时候“说”和“不说”就会涉及到心理健康的维护,所以后者应该是我们的焦点话题。 像林杰这样因为无法解决工作中的问题而辞职的人占了离职者的很大比例。总结她离职的原因,主要如下: 公司环境不好,人际关系复杂,直接领导有私心,导致林杰无法秉公办事。鉴于直接领导人的特殊背景,林杰无法通过正常渠道解决遇到的问题。公司前景陷入危机,林杰的职业发展前景不容乐观。 “说”3354的积极作用有益于心理健康。 对于林杰这样的退缩者来说,“说话”是一种倾诉和发泄。人们心中的各种情绪总有一个出口。即使他们在工作中不说话,他们也会和家人朋友说话。即使说的不是事情本身,这些情绪也会通过一些载体发泄出来。从心理学的角度来说,如果这些情绪得不到宣泄,那么很可能会转化为一些身体上的疾病,比如失眠、焦虑、抑郁、无聊等等。所以,“说”3354来发泄负面情绪,是一种有益于心理健康的自我保护过程。 “说”的负面作用3354放大负面情绪 有些人在说话的过程中会情绪化,越说越生气。他们越想聊,就越想聊。他们用不正确的方式表达思考的过程,强化了一些非理性的东西,通过这种非理性的方式反复解决压力,从而逐渐减少理性思考。但实际上,这种“谈”的过程丝毫没有解决问题,反而放大了负面情绪,让你更加不开心。这个时候“说”就是一种损害身心健康的做法。 “不说”的积极作用有利于理性思维的成熟。 如果林杰不说这是基于理性思考,她认为没有必要说这些问题。就算不说实话,公司相关领导也知道情况。多说话会影响他们的判断和决定,所以“不说”的决定会成为林杰的一个理性反思过程,有利于她理性思维的成熟。 “不说”的负面作用可能会伤害到自己和亲友。 如果林杰没有说出来是因为她害怕,或者不知道告诉谁,那么林杰内心的问题没有得到解决,没有倾诉的渠道。这些负面情绪很可能积累成疾病,或者以其他方式发泄,对自己和亲友造成伤害。
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