职场：谈判中的微妙技巧

在营销谈判中善用谈判语言技巧，可以带来营业额的高增长。购物中心的休息室里出售咖啡和牛奶。一开始，服务员总是问顾客：“老师，你要咖啡吗？”或者：“老师，你要喝点牛奶吗？”其销量平平。后来老板让服务员再问一个问题“老师，咖啡还是牛奶？”结果，它的销量大增。原因是第一个问题容易得到否定的答案，而后一个问题是有选择性的。大多数情况下，客户会选择一个。 你想在一家公司谋得一个职位，你想年薪两万，但是老板最多只能给你一万五。如果老板说“要么接受，要么离开”，意思是攻击，你可能会扭头就走。老板没有那样说，而是这样告诉你：“你的工资很合理。反正这个级别，我只能付你1万到1.5万。你要多少？”很明显，你会说“15000元”，而老板似乎不同意，说“13000元怎么样？”你继续坚持一万五。结果老板投降了。表面上，你似乎占了上风，沾沾自喜。其实老板用的是选择性提问技巧，而你自己却放弃了年薪两万的机会。 当你以顾客的身份与店主谈判时，你会运用语言技巧吗？我们先来看一个笑话。一次，一个打扮成女士的女人带着一只狗上了一辆公共汽车。她问售票员：“我能给狗买张票吗，这样它就能像人一样落座了。”售票员说：“是的，但它也必须像人一样把脚放在地上。”指挥没有给出否定的回答，而是提出了一个附加条件：像人一样，双脚着地，但克制对方，从而制服对方。 学习谈判并不难。只要你努力学习，掌握相关的谈判技巧和策略，你一定会成为一名优秀的谈判者。