茶室里，A正在对B说C的坏话，却不知道C刚好从门口经过——港剧里的桥段。在现实职场中遇到也不是不可能。
为什么有人会对说坏话感兴趣？
根据心理学理论，说别人坏话是一种攻击行为。任何一种动物，因为同类的竞争或者自卫，都有攻击的本能。在这一点上，人类有着相同的本能。然而，在现代社会，暴力袭击违反了社会规范。所以相比暴力，人们更倾向于频繁使用“说坏话”的语言进行攻击。当面发泄可能会引起对方暴力反击，向第三者倾诉，但你会得到同情或赞同。从心理学的角度来说，这样更让人放心，也更容易得到满足。
因为表达观点或谈论他人是常见的，所以被他人评判或谈论也是常见的——同样如此。
在职场中，有时候直接或间接听到别人对自己的评价可能并不是很“坏”。——不涉及暴露你的缺点，嘲讽你的行为，损害你的名誉。3354他们只是八卦，或者说说话人的出发点根本不是针对你的，但是你总觉得听着不是什么好事。反复想想“那个男的是想挑拨我和同事的关系！”你又明白了。
《纽约时报》职场专栏作家切尔戴尔提供了四种应对“职场坏事”的方法：首先检讨自己；问清楚原因；机智地警告；向老板报告。
所谓先自省，也是对健康职场心态的一种考验。另外，如果那些只是小道消息，或者根本不是针对你的，而你反复推敲之后得出了一个对自己不利的结论，岂不是有点得不偿失？
1反应时间：1至60秒
张志凤承认他是一个容易激动的人。
有一次和其他部门的同事聊天，这位同事谈到一个项目，言语中带着批评，但他不知道张志凤实际上参与了这个项目，这导致了张志凤的反击。事后，张志凤觉得同事们说的不无道理，项目运作中确实存在问题。他有些后悔当时的冲动。毕竟同事抬头不见低头见，关系也不好。
当你说自己坏话的时候，你在愤怒中立即做出的大多数反应可能都缺乏理智和礼貌。
这样做一方面会导致对说话人的不当攻击，另一方面这样的应激反应对自己也没有好处，可能会暴露更大的弱点或者被别人抓住把柄。给自己时间和空间去反应和缓冲才是明智的。
评论很多人在听到别人说自己坏话或者八卦的时候，第一时间都会有一些情绪反应，这很正常。但是，如果你按照一个专业人士的标准要求自己，不妨尽量减少自己的情感部分。注意两点：不要感情用事，因为一旦感情用事，就无法再沟通了；不要整天担心这些“坏事”，否则你会把自己卷进去的。
02反应时间：24小时内
在现任职位不到半年的时间里，曾遇到了她最不希望遇到的事情：恶语相向。有同事告诉她，有人投诉她的工作表现，让她觉得很委屈。后来她借机和那个听说她投诉工作的同事交流，发现事实并非如此。问其他同事也证明了之前那个同事跟她说的不是真的。
24小时内的这段时间，是你可以让自己冷静下来，做出更客观判断的阶段。无论事实是否如人们所说，或者问题出在哪里，如果你觉得有必要，也可以询问一些第三方和第四方的陈述，而不是听单一的消息来源。因为信息在传输后往往会失真。
之后你判断是否需要回应，方式取决于“恶语”的性质。如果是原则问题，会对你产生更重要的影响，那你就要考虑慎重应对了。
从对待这类事情的态度来看，首先是想想自己在日常工作中有没有做错什么，比如做人等等。第二，不做任何解释或辩解，正所谓“雪上加霜”；第三，不管说话人的动机是什么，只要不违反职业道德、公司制度和法律，就不用担心。
03反应时间：长期
作为一个工作5年以上的公司人，季军认为，职场上的一切，从职业瓶颈到办公室八卦，都需要认真对待，因为这些都是他职业生涯的一部分，会影响他的职业表现。
他曾经收到一条同事发来的错误短信，内容是关于自己的坏话。因为他觉得内容无伤大雅，觉得没必要为难大家，所以选择不收。但是当一个同事反复诋毁他的工作态度时，季军不得不站出来严肃处理。向他的老板反映，要求公平对待。
虽然，很多时候“被说坏话”会涉及到个人感情和个人恩怨，但一个成熟的公司人应该以专业的态度和固有的原则去对待。毕竟这是职场通病。
在职场，需要强硬的时候就得强硬。如果你真的被别人的污蔑伤害了，你得想办法给自己找个好的补救办法。
职场有不同的不好。一般来说，对于说出来的人，有些是无意的，有些是有意的，有些可能是善意的。有几个中国古语可以用在这里。首先“无风不起浪”，这是最积极的一条，就是向自己请教自己做得不够好的地方。接下来就是“有则改之，无则加勉”，最坏的情况下可以“自清”，这些都是建立在积极心态的基础上。相信时间能证明一切，也是一种自信。另外，职场也强调人际交往是一种情感互动。当你遇到一个说你坏话的同事，如果你和你的直属上司关系很好，彼此高度信任，不妨和你的上司反映一下，尤其是涉及到工作的时候。反思，不是为了汇报，而是为了表明你对工作的负责态度，而不是对人。当然，如果遇到法律层面的恶语相向，需要实施法律手段。
(评论员：中智人力资源管理咨询有限公司副总经理、首席顾问胡)
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