勿让职场逆境成发展的雷区

晨报记者魏

不可预知的职场是一个“高压场所”，随时会有压力事件发生。很多时候，人们很难提前预知下一刻会发生什么“意想不到”的事件。也许你遭遇过供应商在关键时刻临时违约，裁员风暴，或者“合并”事件.当遇到职场逆境时，有的人会选择拒绝或逃避来应对，有的人则会陷入焦虑和抑郁的情绪漩涡。那么，当遇到职场逆境时，大家应该如何应对才能赢得成功呢？在这里，咨询公司副总经理、高级人力资源顾问胡向人们指出了职场中的“迷宫”。

案例：她被周围职场的巨大变化压垮了。

卡门跑得飞快，在办公室里穿梭。她焦虑不安，脾气不好。当她的同事忽视她的时候，她忍不住批评和抱怨。虽然事后她会道歉，但渐渐地，大家都不再愿意帮助以自我为中心，脾气暴躁的卡门。卡门就像一个办公室地雷，每个人都选择远离它。卡门怎样才能成为一个不同的人？到底是怎么回事？原来卡门的两个下属相继离职，工作量全在她身上。更糟糕的是，老板正计划合并部门。卡门认为他可能会失去部门主管的职位。于是她准备了一些新的项目计划来证明自己的实力。然而，巨大的工作量让她离崩溃越来越近，同事们的苛刻让她陷入了孤独的境地。面对目前职场的逆境，卡门不知所措.

专家解读：发挥心理弹性的三大保障因素

这里的心态是指个体在遭遇逆境、创伤、威胁或重大生活压力事件时，激发自身潜能，变得更加坚强，从而成功应对困难的能力。每个人的韧性系数是不一样的，所以人在面对逆境时可能会表现出完全不同的态度和应对方式。复原力主要有以下三种保护性因素，可以帮助人们抵御外界风险因素的入侵。

首先是自己的个体因素。主要包括良好的智力功能(如较高的口头表达能力和发散性思维)、人际吸引能力、社交能力、随和的特质等。此外，个体的自我效能感、自信心、高自尊和坚定的信念也是决定心理韧性的重要个体因素。

其次，家庭因素，你父母的教育方式是否结构化，是否被高度期待和信任？你家庭的社会经济优势，家庭压力小，家庭网络支持，也会让你的心理韧性比别人强。

再者，就是家庭以外的环境因素。与家庭以外亲社会的成年人接触会给我们提供更多的支持。如果你愿意加入一些亲社会的组织，有效的学习，那么你可能会有一颗强大的心。

回顾卡门的职业经历，不难发现她有一定的心理韧性。她以前人缘很好，说明她有很好的社交能力，对别人有一定的人际吸引能力。然而，面对职场逆境，她选择了单打独斗，希望能一个人杀出一条血路。最终她承受了太大的压力，不仅感情出现问题，还把自己一步步推向了崩溃的悬崖。

实用提醒：如何提高自己的心理韧性

值得注意的是，心理韧性不是一成不变的，它会随着我们的经历呈现出动态的变化，就像身体的免疫力可以通过充足的睡眠、坚持锻炼等方法增强，心理韧性也可以通过个体的努力变得更坚韧。

实践表明，提高心理韧性的关键在于把握个人素质、家庭支持和外部环境支持系统三种资源的最佳匹配。如果你准备好对可能的压力事件进行猛烈反击，你可以尝试以下三种方法来提高你的心理韧性：

1.提高个人的抗压素质。

从自我提升开始，积极学习一些社交技巧，让自己变得更加友善和值得信赖。定期设定一些学习目标，比如练习口语表达能力，不定期训练发散思维能力，或者学习一些实用的沟通技巧等。能力的增强会给你带来自信和自尊，当你面对困难时，你会找到更多的解决方法。

2.与家人保持密切联系。

不要因为工作忙而抛弃家人。你可以适当的和家人讨论你的烦恼，适当的时候表达你对压力小的家庭的期望，以及你遇到困难时希望家人支持你的方式。

3.建立广泛的人际网络，学会寻求帮助。

家庭生活不适合你发展自己的心理韧性。每隔一段时间邀请老同学和新同事参加聚会，分享彼此的生活和工作经验。在别人需要的时候及时提供帮助，在自己有困难的时候寻求可能的帮助。

4.多参加一些亲社会的活动。

亲社会活动是指那些有益于社会中其他人的活动，包括帮助、合作、同情和关怀等行为。不要吝啬自己的时间和能力。如果你仔细观察，你会发现很多人热衷于亲社会活动，比如一些公益活动、慈善行动或者志愿者活动。他们可以让你看到这个世界上有很多人过着和你不一样的生活。

有经验的人的智慧拼盘

尼克公务员25岁。

当我第一次被分配到这个部门时，我真的感觉像一场噩梦。和科长的工作风格不合拍，合作也不是很愉快。但是转部门是不可能的，只能妥协，只是心里一直有怨气。后来家人开导我。如果我不能改变别人，我就改变自己。其实仔细分析自己确实是有缺陷的，在一些具体操作上更有经验。现在我会主动和对方好好相处。关系好了，遇到问题也能更多的表达自己的观点。

艾米销售主管32岁。

我和我的团队每个季度都面临着销售的压力，经常会遇到一些突发事件。很多时候，我们要安抚客户，有时候是无法结束的。我将坚持团体的力量大于个人的原则。有困难，大家一起想办法解决。

符晓薇咨询师33岁。

工作一直得不到认可，很压抑，怀疑自己的能力和未来发展，对职业前途很迷茫。后来仔细想想挫折也很正常，尤其是工作时间不长的时候。最重要的是尽力做好手头的每一件事，在工作中成长。短期内没有结果，只要坚持，就有可能笑到最后。