职场会客必知的14个小技巧


1.打招呼的时候最好直呼其名。踏进接待室的门,你的第一句话可能是,“你好,很高兴见到你。”但最好还是说:“你好,李经理。很高兴认识你。”后者比前者热情得多。

2.如果对方不请你坐下,你最好站着。坐下后不要抽烟。如果对方请你抽烟,你应该说:“谢谢。”把烟灰和火柴棒弄到地板上是不合适的。

3.不要急着展示随身携带的资料、信件或礼物。只有当你提到这些事情,并且引起了对方的兴趣,才是展示的最佳时机。

当对方询问你携带的资料中的相关问题时,你要做出详细的解释或说明。

4.主动开始对话,珍惜见面时间。虽然对方已经了解了你的一些情况,了解了你的来访目的,但你还是有必要主动开口。可以再强调和说明一些问题。也是礼貌的需要,反映了一个人的精神面貌。

5.保持相应的热情。交谈时,如果你没有对某个问题倾注足够的热情,对方会立刻失去谈论这个问题的兴趣。6.当愤怒难以抑制时,愤怒会让你失去理解他人和控制自己的客观尺度。这不仅无助于解决问题,反而会使事情变得更糟。我们应该早点结束会议。

7.学习倾听的艺术。听有两个要求。一是要给对方说话的时间,二是要听“听话的倾听”。

如果对方先说话,你一定不要打断对方。做好准备,以便利用适当的机会回应对方,并鼓励他们继续下去。

那些不能认真听别人谈话的人,是无法“听出声音”的,也无法敏感而熟练地回答对方的问题。记住:无论是在社交场合还是在工作中,善于倾听是一个人的品质。

8.避免不良的动作和姿势。玩手里的小东西,时不时用手揉头发,刷牙,掏耳朵,盯着对方身后的指甲,天花板或者字画等。都是贬低。

9.诚实、坦率、有节制。如果你在一件小事上作弊,你的全部努力很可能就白费了。一旦对方怀疑你不诚实,你所有的出格举动都会黯然失色。

没有人是完美的,所以你可以坦率地谈论或承认自己的缺点或错误。评论第三方的时候,不要失去别人的气度。

10.要善于“理出头绪”,学会表达清楚。善于表达,让人受益终生。不会概括的人往往会引起人们的反感:叙述没有重点,思维混乱的人往往会迫使人们尽量避开他。一般来说,如果你从来不担心别人会反感你的话,说明你引起了别人的反感。

1.对音色和音准做一个自我检查。录下你想说的话5分钟,听听是否清晰,喉音和鼻音是否太重——语速如何——语气是否成熟平淡?

如果不满意,改进后再录一段。充满活力的色调会让你看起来很年轻。这个功德在于平时多注意,多练习。

12.注意衣着和发型。初次见面给人的印象是邋遢,这往往会给你的自我表白蒙上阴影。

通常不修边幅的创业者在见面之前都要请教懂行的人,让他们根据你的年龄、体型、职业、季节来设计你的衣服和发型。

13.如果对方资历比你浅,见识比你少,就要特别注意自我优越感的暴露。当你已经介绍完你令人羡慕的学历和头衔,对方就要说他相应的情况了。

为了避免对方自惭形秽,你在介绍自己的时候要小心谨慎。可以表达对对方的仰慕。要避免过度的关心和说教,要表现出真诚和合作精神。

14.会议结束时,别忘了带上你的帽子、手套、公文包和其他东西。告别词要恰当简洁,出门时不要引入新的话题,因为没有理由认为告别就是见面的高度。

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