中层经理人怎么处理越级汇报?


越级上报是一种不符合现代企业管理原则的行为,危害很多。比如:导致偏听偏信;助长了领导主观决策的坏习惯;忽略了步步为营的领导者的作用;制造上下级矛盾;产生三者之间的差距;容易脱离道德;造成步调不一致;形成多领导等等。因此,越级上报在企业管理中是不允许的,在部队也是严禁的。

在实际管理中,很多领导因为个人素质和需要,往往喜欢听取上级的汇报。并且美其名曰:来自基层的意见。其实喜欢听不同层级汇报的领导不是好领导。究其原因,一是不了解层层举报的危害;第二,不懂管理原理;三是别有用心;第四,不要相信直接下属;第五,监管手段隐秘。

必须采取以下态度和措施来对待向其上级汇报的下属:

第一,情绪化。从关心和帮助下属的角度出发,让越级记者感知到自己的不当行为。

第二,要懂事。让你的下属知道基本的管理原则。

第三,语句有力。让你的下属意识到越级汇报的危害。

第四,自上而下的沟通。与上级进行必要的沟通,达成一致,共同抵制。

第五,建立制度。下令禁止。

不及物动词坚决惩处。对于不听劝告,一意孤行的,要坚决惩处。

但需要注意的是,在反对越级汇报的同时,下级“越级申诉”的权利应该得到尊重。也就是说,下属不能越级汇报,但可以越级投诉。举报和投诉不是一回事。

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