手机银行 画饼忽悠你

根据“手机银行”的业务原理，用户只需将自己的银行卡账号与手机号码绑定，就可以通过手机上网发出交易指令，直接在手机界面上完成各类银行业务。他们不用随身携带各种银行卡，也不用在银行柜台排队，让他们感觉像是“随身携带”着银行。 张坤就是这样一个对“手机银行”感兴趣的人。张坤拨打了中国建设银行的客服电话，希望了解“手机银行”的详细情况，但结果是这样的了解，那就郁闷了，别提了。 实际业务与宣传不符。 按照张坤的交代，记者拨通了中国建设银行“手机银行”的客服电话，询问如何完成“水、电、气、电话、交通等各种银行代理缴费业务”通过“手机银行”。客服人员表示，目前只能缴纳手机和固定电话的费用；在建行网站对手机银行的介绍中，明确表示“通过‘银证转账’，您可以随时实现您的银行账户与您的证券存款账户之间的资金相互划转。”客服人员表示，目前还没有开通这项业务。随后记者询问了汇款转账业务。客服人员告诉记者，目前可以查询账户余额、账户明细、消费积分等信息，也可以转账汇款，但仅限于系统操作，即只能同行转账。该业务同城转账不收手续费；同行转账手续费按6收取，最低一元，最高30元。这符合中国建设银行网站上的宣传：“您可以随时将资金转入您的另一个账户或转给他人，不受网点营业时间的限制。”还有一个差异。 蛋糕画师不在少数。 随后，记者查询了几家银行的网站。在交通银行的“手机银行”页面上写着，“账户查询、账户转账、外汇买卖、基金代销等网上金融交易。可以通过移动互联网为客户实现。”记者致电交通银行客服人员，被告知，“目前这项业务是客户在柜台签约，汇款或转账5000元以上，银行向用户手机发送动态密码。” 招行“手机银行”的介绍显示，可以实现“多功能转账”:资金可以随时在“一卡通”、存折、信用卡之间转账，但客服人员表示，信用卡、银行凭证肯定不能转账；水，电，煤气等等都交不了。 消费者很无奈。 据了解，成熟的“手机银行”包括三个终端：金融终端，用户使用手机管理银行账户，包括：查询、转账、汇款、银证转账、外汇买卖等金融业务，还可以办理水、电、气、电话费等各种银行缴费业务；支付终端，用户可以通过手机直接支付通过互联网、邮购等各种购物渠道购买的商品；电子商务终端：手机银行支持网上交易，可以通过手机直接完成电子商务交易的全过程。比如可以通过手机查询航班，完成机票订购；通过手机查询险种，完成投保，通过手机投注彩票。显然，目前大部分银行还没有完全拿到金融终端，但是网站上的宣传比其他的更吸引人。 “银行给我们画了一个诱人的馅饼，但是当我们都想吃的时候，我们告诉你这个蛋糕会给你看的。其实如果银行业务不成熟，我们谁也不会拿自己的血汗钱去尝试，何必非要炒作呢？”原本热情的张坤想不通。