要像应酬客户一样应酬同事


这又是一个初入职场的故事。她的开始,就像她点的蛋糕一样,很“丑”,让自己吓得发抖。 新人经常出现的问题在哪里? 来济南玩吧。 本科在老家的大学读了四年。快毕业的时候,朋友让我去济南工作。因为我的好朋友都在济南,当然我也要不甘示弱。当时我以为大家都在济南,下班后一起唱歌打牌会很开心。为了这个“好玩”的想法,我一毕业就带着自己的证书和行李来到济南,开始了我的求职生涯。 来之前我已经做好了充分的心理准备:一个外地的大学毕业生,学校一般,专业一般,成绩一般,这样的人在济南会很难找到满意的工作。但是,没想到我的求职之路异常顺利,多亏了已经在这里落脚的朋友们。他们给我提供了很多媒体看不到的信息,比如哪家公司在小范围招聘,哪家公司在征求自己员工的内部推荐.一个多月后,我成功进入一家广告公司,成为一名AE。 你连最简单的事情都做不好。 我没有专业背景,没有经验,就这样糊里糊涂的开始了客服生涯。 其实广告公司客服的工作很简单,但是作为一个初学者,因为不熟悉专业知识,很多地方不懂,但是碍于面子又不好意思向同事请教。结果,在公司的最初几个月里,错误频频发生。 最让我“崩溃”的是,一家著名公司让我们代理他们的周年庆典,公司把蛋糕预定交给了我。经理把顾客要求的蛋糕形状图递给我,笑着说:“你这次不会有什么麻烦吧?”接下任务后,我找到了之前合作过的糕点店,把图纸交给了他们。蛋糕店男拍着胸脯说,放心吧,我们会按照图纸要求做的!所以我安心的离开了。庆祝活动开始前两个小时,蛋糕送到了。打开盒子一看,简直惨不忍睹:面霜不是白的,外观都变了。然而,再换一个蛋糕已经来不及了,我只能恐惧和内疚地看着一个大公司的老板吃掉那个“丑陋”的蛋糕。 原来我的同事也是我的客户。 如果说上面提到的一些错误是因为我的粗心和经验不足,那么我在公司遇到的其他磕磕碰碰完全是因为我没有掌握最关键的沟通协调技巧。在公关公司,同事之间是合作互利的,是互补的。做好一个案件,最重要的是部门之间的沟通协调。
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