优秀是一种习惯

有一个年轻的朋友，从事保险营销，待人热情，却有动手动脚，不注重细节的习惯，留下很多遗憾。和一个客户签完保单，忘记带相关资料了。我走的时候，把笔帽落在了客厅的茶几上。这位客户对他在毛毛的健忘和粗心的举止感到不自在，结果，账单的签署告吹了。他对这件事非常懊悔，责怪自己因小失大。法国著名微生物学家巴塞斯特有一句名言：机遇青睐有准备的头脑。于是，他开始努力，走访了身边很多有经验的展览工作者，将“准备”二字进行了分类提炼。出去见客户的准备事项分为客户资料准备、展销资料准备、技术准备、心理准备四大类，共20多项。出门前，逐一检查。有人问他，你怕麻烦吗？他说：优秀是一种习惯，我决心养成好习惯。 “优秀是一种习惯”，这是古希腊哲学家亚里士多德的名言。生命之初的本性是好的，只是他的脾气会因为他的本性而不同。其他的基本都是后天的，是家庭影响，社会教育，个人磨炼的结果。有志者事竟成，每个人都希望自己足够优秀，能够成就一番事业。然而，优秀从来不是一蹴而就的。优秀是一种习惯，只有日积月累的磨练才能真正形成。如果只追求结果的优秀，而忽略了过程和细节的优秀，那就好比全民想一夜之间成为奥运冠军，只能是天方夜谭。 目前，中国有150万寿险代理人，培养他们的基本素养是一项很大的任务。说到素质，教育，文化品位，我们的语境很容易进入形而上的层面，谈论精神境界，道德修养，经营理念。虽然这些都是值得谈的，也是应该谈的，但是更多的内容还是要付诸实践和基本的习惯培养。如遵守职业规则、业务流程、守时守信、工作准确无误等。应该鼓励我们的营销人员以大局为重，从小事做起，养成持之以恒的态度做事的每一个好习惯。