职场生存:魔鬼以合理的姿势存在


当你成为一名秘书,你会发现很多细节很重要。有时候,就因为一个不经意的动作改变了你一生的命运,说细节是致命的也不为过。不过这些细节都是作品之外的,姑且称之为另类细节吧。 刚开始做秘书的时候,还好有个长辈给了一些建议,特别是注意一些细节,比如办公室要时刻保持干净,领导什么时候来也说不准,说不定对你的一个好印象就被掐死在花盆里的一个烟头给毁了;手稿的订书钉应该压在纸的左三分之一处。太高或太低肯定会给领导阅读造成不便。最重要的是你不够细心。当你敲领导办公室的门请示时,可以听到领导在里面打电话,打完电话后要立即避免再试。天黑的时候,第一件事就是给领导开灯. 在我看来,仅仅做好这个秘书工作是不够的,称之为“领导的参谋和助手”。虽然会减少你走弯路的机会,快速经济的直奔主题,但关键还是在于你自己的理解。毕竟有很多细节不是“预料”到的,无法提前设计和规划。想舒服,想慢慢来,有一个心态和修养是绝对必要的。 我见过在细节上做得最好的秘书。那是一次200多人参加的大型专题报告会。领导在台上太激动了,都忘了喝水。水杯本来是秘书从领导办公室拿来的,里面装的是领导喜欢的牌子的茶叶。在演讲中间,会议厅的服务员通常会给杯子倒满热水。细心的秘书发现了问题。领导已经很久没有喝水了。茶杯里的水位是上高。即使有热水,也一定是冷水喝多了。然后他把服务员叫到了一边,以此类推,但看到服务员拿走了领导的水杯后,在秘书的监督下,把残留的水倒到合适的水位,装满热水,又放了回去。我此刻充满了敬佩,只是不知道领导的心是不是喝了水就暖起来了。 当然也有秘书因为没有把握好细节而被领导训斥的。记得有一次陪领导去基层调研,一群人坐在一辆面包车里。等车停稳后,迎接我的当地领导秘书急忙上前拉开车门以示热情。那家伙可能太紧张了。他对门上醒目的黑色字母“AUTODOOR”视而不见。几经拉扯,他终于看清了司机倒车的手势。本来一个简单的手续变得异常复杂,领导下车第一句话就是“各位书记,好车门……”当时我都不忍心看那家伙的脸色了。 至此,我更加坚信细节不仅是一种难度系数很高的技术,更是一门耐人寻味的艺术,下面就来说说大家一致认同的最惊艳的秘书。他很有才华,很有能力。没想到他很快就被辞退了。后来我才知道,原因是他走路的姿势——抬头挺胸,方步稳健像个卑微的领导。如你所知,在很多同事集体吐血之后,除了五分加羊的态度,高个秘书每天都露出虾米的剪影,但第一次因为身高1.60m而有优越感. 世界上没有修行是真的。难怪在《细节决定成败》这本书里,汪中求大谈世间大事,魔鬼存在于细节之中。按理说,大家都不喜欢魔鬼,但魔鬼是以合理的姿态存在的。
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