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管理者：沉默是金
适时沉默是管理者协调人际关系的有效手段。比如每个单位都有一些小道消息，一旦管理者找他们谈话，可能会在全市引起一场风波。这个时候，沉默会让他们觉得无趣，失去传播是非的源头。对于员工之间的内部纠纷，管理者并不能马上决定对错。最好的办法就是沉默，让他们失去兴奋感。对于员工的小错误，如果员工有清醒的认识，管理者的沉默往往能加深员工的负罪感，并转化为自觉的行为。需要注意的是，唠叨的管理者永远不会受到员工的欢迎，但沉默可以达到“沉默胜于发声”的效果。上一篇:职场理财：心中有数 理财不慌下一篇:不做第一个离开办公室的人查看更多：更多栏目最新
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