美女公关的肺腑之言


一类人会含糊地说:“哦,公关小姐,他们都很厉害!”言下之意,所有的公关小姐都很漂亮,能喝酒,善交际。 另一个人的语气会带点不屑:“你不就是帮公司花钱吗?没有人会做这种事!” 从事公关工作11年的朱燕燕对这些说法大声疾呼。“去看看吧。现在不是所有漂亮的女生都在做公关。” 朱燕燕,现在是一家公关公司的总经理,23岁成为上海酒店业最年轻的公关经理。我自己开公司后,因策划组织实施“神秘太太帮扶大赛”而出名,获得上海公关协会评选的“优秀公关案例金奖”。这是上海公共关系协会成立15周年以来,3354的第一次大规模颁奖。这些人是靠喝酒烧钱赢的吗?想听听她的肺腑之言? 以诚待人:公共关系的第一法则。 什么样的人适合做公关?一定很美?必须能言善辩?一定有什么奇怪的?有这些品质固然很好,但是我觉得,要做好公关,除了天赋,最重要的是真诚待人。 二是要有指引。 绝对不能做任何有损自己尊严和做人原则的事情。是什么让一个公关人给别人留下深刻印象?诚实是非常重要的。做公关的人都知道,有些客户很难缠,有些公关故意让这样的客户“吃药”,捉弄他们,让他们听话。这种小聪明也就玩一两次。如果没人发现,你会很骄傲,但一旦被发现,你会“死”得很难看。 第三,要尊重人。 很多公关的人忽视了他们的供应商,比如做背景板的工人。怎么办,甚至骂得很难听。我从来不这样,也不允许员工对供应商这么好。他们会一直知道,遇到紧急情况会随时待命;如果你不尊重他们,你只会得到打折的东西。 适应力:与各种各样的人打交道 还有一个笑话,说的是一个公关人要“跟别人说,瞎说,瞎说”。 这是一份与人打交道的工作。每天“没有丁白的谈笑风生”是不可能的。我们经常会遇到当着我们的面说“荤段子”的人,有的人还会逼着我们喝酒。我该怎么办?如果你的脸马上拉下来,这个公关就没法做了。喝酒?好吧!一杯白喝,偷偷去洗手间吐掉,回来再喝。不要把不开心的事看得太个人化。 做公关,各种各样的人都能遇到,往往是最难的事情才会交给公关。有的气,忍不了就大捣蛋;是的,我就是咽不下去。 在酒店做公关,会遇到在酒店行骗的暴发户,抱怨西瓜汁35元一杯太贵,好不容易买了一筐西瓜。 我还遇到过一个素质很差的老外,在酒店西餐厅门口破口大骂:“这个狗屁西餐厅。”我马上说:“老师,我们楼上有很多牙刷牙膏。要不要我给你拿一套?” 有一次我从昆明回上海。在机场,我们有很多行李要打包。这时,我看到一个外国人,只有一件行李。他看起来很焦虑,所以我让他先打包。没想到,他毫无征兆的就想离开。我阻止了他,“嘿,你不会说‘谢谢’吗?”他愣了一下,只好说“谢谢”,我礼貌地回了一句“没关系”。 在职场中,人们往往会忽略你的性别,这是我从事公关工作后的深切感受。
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