建立良好的人际关系

从不足十人的中小企业到上万人的大企业，无论哪家公司，说到底都是人的聚合。一切工作都是在人际关系中进行的。所以公司内部的人际关系处理得好不好，往往直接体现在工作的结果上。特别是最近很多公司都引入了课题组机制，涵盖了各个行业。虽然他们每个人都是有能力、有能力的，但成功的关键在于人际关系，即每个人能否紧密合作，充分发挥自己的才能。 我举个熟人的例子吧，y老师，他是一家大型化工公司很有才华的业务科长，被公司派到欧洲考察。在欧洲，他参观了各种化工厂。回国后，他向公司提交了一份调查报告，报告中他建议开发新产品。他的提议得到我上司的认可后，我也被提升为策划科长，负责策划新产品的开发、生产和销售。当然，他自己也充满了活力和精神。不久，他在计划部召开会议，向大家解释他的计划。会上，虽然有人提出了各种反对意见，比如‘开发这种产品成本太高，不划算’。然而，他坚持自己的观点，不让步：‘你的任务不是想办法解决这个问题吗！’方案通过后，马上去工厂，命令工厂‘一年内生产出这种新产品’。对此，工厂的负责人回答说，“恐怕很难做到。他不仅在计划部门，而且在这里强迫工厂执行他的计划——‘如果这在欧洲可以做到，你为什么不可以？' Y老师确实是策划部最好的店员。正因如此，他很早就被提升为科长，并被派往欧洲考察。但别无选择：企划部是他的新工作，对厂里的情况一无所知。这种情况下，他作为新手应该虚心向老前辈请教。只有这样的态度，工作才能顺利进行。但Y先生对此采取了完全不同的态度：出于竞争心理，他认为新产品的开发是基于自己的建议，作为策划科长要负全责。这样，人际关系就很难了。Y老师越是逞强，周围人的反抗就越是表面化——‘他什么都不知道，却告诉我们该怎么做。’该部门的气氛也变得极为紧张。在这种情况下，开发工作进展非常缓慢。尽管样品是费了很大的劲才试制出来的，工厂还是要求赔偿因此延误造成的一切损失。 离老板定的最后期限越来越近了，急得Y老师团团转。他整天跑来跑去催促下属，终于完成了从生产到销售的所有工作。但是，新产品上市后，根本卖不出去。无奈，此时工厂已经转入生产系统，所以仓库里的货越来越多。为此，公司领导连续几天召见他，问‘怎么回事？’。处境如此悲惨的Y老师，完全被孤立了。虽然周围的人都扭头不理他，但他因为责任心强，没有请假，依然坚持上班。 很快，他就没了胃口，吃不下东西。他一上班就去卫生室注射林格氏液，然后回办公室上班。过了将近半年，有一天，他觉得有些不正常：早上醒来，却起不了床。他很惊讶：‘怎么了？“出事了，”虽然挣扎着想要站起来，但是失败了。突然，他的腰和腿都直不起来了。这样，他就无法继续工作了。如果他不好好起来，连他当公司职员的前途都要到头了。于是去医院检查。幸运的是，那家医院碰巧有一位熟悉森田疗法的医生。所以他不用像我一样到处求医问药，很快就意识到自己身体的所有异常和紊乱都来自心理方面。 从那以后，Y老师开始阅读关于森田疗法的书籍，也参加了‘人生讨论会’的活动。从他和同样苦恼的人的交谈中，他逐渐意识到：自己曾经是多么的自以为是，多么的自恋，多么的疏于处理和周围人的人际关系，疏于深入了解真相！正是以上情况导致了我的心理不平衡。Y老师虽然病了将近一年，但是这段时间无论是对他还是对公司，都绝不是浪费和无用的。Y老师复职后，被派到一家经营不善的子公司工作。他并没有因此而气馁和沮丧，也没有像以前那样总是争强好胜和浮躁。而是要用心听取前辈和下属的建议，老老实实地问他们到底有什么不知道或者不明白的地方。结果周围的人都对他有好感，不管他做什么都采取合作的态度。这家子公司及其业务状况有了显著改善。很快，Y老师回到了总公司，也就是现在的部长这一重要职位，并且做得非常出色。