如何在沟通不愉快时扭转不利局面

当你遇到不好的沟通情况时，你习惯于问自己以下问题，这些问题往往会帮助你迅速调整沟通方式，从而创造更有利的局面。 问题1:我想做些什么来改善我的沟通吗？ 问题2:我对这件事的定义是什么？(不妨把定义写在纸上) 问题3:我现在的定义是不是一个错误的解读？还是角度不对？我收集了所有可能的证据来证明一定是这样吗？ 问题4:这件事可能的意义是什么？ 问题5:我现在应该怎么做才能感觉好一点？我需要改变看待事物的角度吗？我是否需要更多信息或了解对方的观点？我现在需要改变我做事的方式吗？我需要做出承诺或者向对方道歉，或者让他知道目前的需求吗？ 问题6:我现在该如何更有效的沟通，让我们在沟通上更进一步，增进人际关系； 问题7:如果发生这种情况，我有什么好处？ 当你遇到沟通不畅时，你应该把这些问题的答案写在纸上。它能激励你克服沟通不畅的困难，在关键时刻寻求更好的沟通方式，而不是让情况变得更糟，或者采取忍耐和压抑的措施。