改善人际关系的良药:沟通

近年来发现，一个人一天中有60 ~ 80%的时间是花在与亲人、朋友、下属、同事或客户的交流上的。通过对一万个成功案例的研究发现，一个人的“智慧、专长”和“经验”只占成功因素的15%，剩下的85%取决于良好的人际关系和良好的人际沟通效率。 因此，我们在日常生活中必须注意以下几个方面： 首先，倾听他人 当别人说话时，倾听是一种礼貌和真诚的表达。另外，要客观地为对方着想，倾听对方内心的感受，以此来理解他人。即使你不同意别人的观点，你也应该听听他们的意见。 第二，善于表达 对于每个人来说，说话的水平，其效果是很不一样的。同样的事情，有的人磨破嘴皮，却白费口舌；有些人几句话就能讲和。能够说话需要不断的学习。平时仔细观察，心领神会，用起来就滔滔不绝，一针见血。 第三，兴趣广泛 平时培养多种兴趣，让自己和别人说话有内容，有故事的两面性。正所谓物以类聚，只要和别人在观念、性格、兴趣爱好上有共同点，就不会无话可说，交流也不会是一件很难的事情。 第四，善待他人。