交际中的“冷热水效应”

人的一生，难免会有事业下滑的时候，不小心伤害到别人的时候，需要批评别人的时候。在这些时候，如果处理不当，会降低自己在别人心目中的形象。如果你巧妙地利用了冷热水的效果，不仅不会降低自己的形象，反而会得到别人的好评。当你的事业在走下坡路的时候，不妨提前机智地告诉别人最坏的情况，这样即使将来失败，你也能立于不败之地；当你不小心伤害到别人的时候，不妨超越自己应有的限度道歉，这样不仅能表现出你的诚意，还能起到化敌为友的效果。当你想说一些不愉快的话时，不妨提前声明，以免引起别人的反感，让他们体会到你的良苦用心。这些利用冷热水效果的动作，本质上都是先通过一两个“伏笔”，让对方心中的“分量”变小，这样其“称物”才会更大。 某汽车销售公司的老李，每个月能卖出30多辆车，得到公司经理的高度赞赏。由于种种原因，老李预计这个月只能卖出10辆车。深谙人性秘密的老李对经理说：“由于银根紧，市场不景气，我估计这个月最多卖五辆车。”经理点了点头，同意了他的意见。没想到一个月后，老李竟然卖出了12辆车，公司经理大加赞赏。如果老李说这个月能卖15辆车或者事先什么都没说，但是只卖了12辆，公司经理会怎么想？他会强烈的感觉到老李失败了。他可能会指责他，而不是表扬他。在这种情况下，老李以最多卖五辆车的方式向经理汇报了最坏的情况，让经理的“分量”变小了。所以当月业绩出来后，老李的评价不是降低了，而是提高了。 蔡女士很少发表演讲。一旦有必要，她就给一群学者和评论家做演讲。她的开场白是：“我是一个普通的家庭主妇，自然说不出精彩的话，所以恳请专家不要嘲笑我的发言……”她这么一说，观众的“分量”变小了，很多开始怀疑她的人都在聚精会神地听。她简单朴实的演讲结束后，台下的学者和评论家都觉得很棒，他们认为她的演讲达到了很高的水平。他们为蔡女士的成功演讲鼓掌。 当一个人不能直接给别人端来一壶热水时，不妨先给别人端来一壶冷水，再端来一壶温水。这样的话，这壶温水也会得到别人的好评。