人际交往的艺术与礼仪


有人认为,在日益个性化的社会交往中,“自我欣赏”已经被越来越多的人所接受和应用。这本书是个好东西,因为它至少说明人们开始关注个人在社会中的价值和作用,有利于个性的张扬和主观能动性的发挥。 往往事与愿违,“欣赏自己”到一定程度就会发展成极端自私;发展到傲慢霸道;发展成了“宁消极不消极”的人格变态。 这样,“欣赏自己”最终会毁掉自己,失去他人的帮助,导致人生的凄凉、孤独、寂寞的泥潭。 学会欣赏别人。当然,最好不要做“追星族”或“追星族”,把欣赏变成崇拜。偶像化追逐金钱后连自己都找不到了。这种“赞赏”难道不可悲吗? 如果我们愿意把欣赏的目光从那些酷似海市蜃楼的“星系”中抽离出来,看看你身边那些你以前从未欣赏过的人,你会发现,他们虽然没有名人、大亨那么红,但依然认真生活,努力工作,真诚待人。他们在与他人交往中的同情、关心、微笑和互助是简单而真诚的。这些人就生活在你身边。他们是你的亲人,朋友,同事,邻居。当你失意时,他们安慰你,帮助你。你成功了,开心了,就会受到鼓励和表扬;下雨的时候,他们会把你拉到同一个屋檐下躲雨;刮风的时候,他们会给你穿上风衣御寒。这些人才是你真正应该敬佩的人。 也许他们也有各种缺点和不足。当他们心烦意乱的时候,他们会大喊大叫。他们也会在背后说别人的优缺点。他们也喝酒,抽烟,打麻将,还有世俗的欲望。社会有多复杂,他们就有多复杂。但谁又能保证这些“坏习惯”在自己身上不存在呢?真正懂得沟通艺术的人,懂得用欣赏的眼光把一堆粗大的树根变成艺术品,明白善意的批评可能会把恶魔变成美丽的天使。 一个善于理性欣赏他人的人,总会得到他人更多的欣赏和帮助,营造更适合个性发展的宽松、和谐、人性化的人际环境。 学会欣赏别人会帮助你成功。 2.礼仪的第一原则——尊重原则 李红认为,快速掌握大量礼仪知识的秘诀是掌握礼仪的四个基本原则:尊重原则、适度原则、真诚原则、自律原则。把握好这四点,就不会太出洋相了。即使有些细节是错的,也会被理解。 尊重是礼仪的基础。 这从古人创造的文字就可以看出来:传统的“礼”字本义是指对神的崇拜,引申为尊敬。易,则引申为形式和仪式。通过恰当优美的形式,表达自己内心对自己、对他人、对集体、对事业、对社会、对自然、对民族、对国家的尊重,这就是礼仪。所以只有当你的内心充满了尊重,你才会显得有礼貌。 比如约会,在人与人的交往中是常有的事。和人约会最重要的是准时。一个尊重自己和他人的人,不会总让别人等他。除非你有突发的紧急情况,无法通知对方。李红认为礼仪小姐之所以能一直等下去,是因为她继承了“抓尾巴”的美德,尊重自己的诺言。 3.“仪式”的悲哀 中国被世人称为“礼仪之邦”,这是华夏子孙的荣耀。对于一个文明社会来说,讲“礼仪”是维系社会运转的润滑剂,是维系社会健康的良药。但是润滑剂使用过量也会影响社会的正常运转,吃了太多的好药无异于吞了毒药。 郭建宁曾经说过这样的话: 一名司机酒后驾车撞死了一名行人,因此他被关进了监狱。原因只是为了“礼”字。那天,他正开车给一个朋友拉家具。朋友在感激之余,想起了“来而不往非礼”的礼数,设宴招待司机。但这位司机也信奉“无酒不成席”、“无酒不成敬”的礼制谚语。虽然他知道酒后驾车是法纪不允许的,但他心地善良,为了不失“礼”,不得不给自己开违章绿灯。结果,我做了一件让我为一个“李”字后悔一辈子的蠢事。 某县农民喝农药死于邻居大婚的同一天。他害怕因为粗鲁而被村里人看不起,所以觉得自己没有脸活在这个世界上,成了“礼”的祭品。 当人类将进入21世纪,在现实生活中,仍然有一些人坚持封建礼教和规则,害人害己。 邻居李阿姨的媳妇,总是摆出当年婆婆的威严,按着无数的老规矩衡量自己的言行。家庭气氛紧张。 从这个角度来看,随着时代的变迁,我们的祖先留下的“礼规”、“礼法”、“礼训”以及所有相关的传统做法都应该重新审视;当然,中华民族的传统美德应该保留,但一些规则应该抛弃。对于有用的,要适时适度的使用,有些用起来要赋予新的内涵。
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