老板和职业经理人到底怎么了？

半夜2点，客户打电话给我，坚持要告诉我他聘请的总经理的情况。他还列举了很多问题，甚至有一个老板一口气开了5个高管。老板和职业经理人怎么了？这些天我一直在想- 在一定程度上，老板和职业经理人往往处于矛盾状态。老板追求的是企业利益的最大化，而职业经理人在保证利益的同时，也追求个人、企业集团和社会利益的最大化。老板更注重短期利益，而职业经理人为了给自己更多的时间，往往强调企业的长远利益；老板可以一味的追求利润，而职业经理人要同时兼顾商业规范和企业伦理标准。所以，在企业中，虽然老板和职业经理人有着共同的目标，那就是取得商业成功，获得各自的利益，但是短期和长期，局部和整体的商业目标还是有区别的！正因为如此，在企业的实际运作中，老板与职业经理人的矛盾总是无处不在。 现实中，成功的职业经理人往往能成功处理雇主(老板)和员工(以职业经理人为代表的管理团队)之间的关系，让投资者和管理者实现双赢。当然，有些职业经理人虽然在企业业绩和目标实现上是成功的，但却未能妥善处理好劳资关系。所以在企业的一些重大决策和战略走向，以及企业后续的一系列战略选择中，没有得到出资人的认可，被扫地出门，或者没有被委以重任，从而错失了更好的发展机会。现实中，这样的例子不胜枚举。 很多问题产生，矛盾不断扩大。根本原因往往在于，职业经理人虽然全身心投入到企业运营和战略制定中，但基本上把全部精力和智力都投入到企业运营中，却没有抓住重点：3354，用老板的思维去运营，让自己口碑好却不叫座，赢得了短暂的掌声，却得不到与企业共荣共存的永生，让自己也许这就是角度决定高度的原因吧！ 老板并不完美，但老板往往认为自己在一个企业中近乎完美或者至高无上！当然，我们不否认某些企业中存在非常开明的老板。老板作为中国传统文化中的一个群体，在企业中掌管着众多员工，会为了权力而杀人。对抗最终可能意味着以卵击石是不明智的，也是可悲的！资本驱动世界转动的现实是没有办法改变的。主动换位思考或争取更大的交流，是职业经理人实现自身价值的关键。 1、企业目标的长度。 职业经理人往往面对企业的经营目标，为了给自己留出一个相对长远、宽松的经营环境，会把扭亏为盈的目标放在更长远，往往会给自己找一个冠冕堂皇的借口。——企业的长远利益高于一切！ 诚然，职业经理人重视战略和未来。但作为企业的老板，没有短期利润的积累，长期的盈利目标就会成为镜中月。长虹少帅第一次接任倪后，虽然进行了一系列改革，长虹的战略向更乐观的方向发展，但长虹的股东们并没有看到实际盈利的实现，最终形成了推翻赵的力量！这就是单纯关注所谓长期目标的实现，而忽视短期盈利的实现的例子！ 对于企业的职业经理人来说，短期盈利能力的实现和长期盈利能力的实现同等重要。如果长期盈利是目标，那么短期盈利的实现就是达到最终目标的手段！对于企业老板来说，无论企业短期内赚钱与否，企业现有的固定开支都是必不可少的！每张嘴都在等饭吃，所以如果企业的短期盈利目标达不到，企业的现金流和员工的心态都会有危险。最流行的两个词是“坐吃山空”和“死老鼠不怕冷”！走吧。 所以，职业经理人在寻求战略突破的同时，要关注企业的现有情况和日常行为习惯，及时做出调整！要想盈利，短期内最有效的就是削减成本！一个企业要从亏损中赚钱不容易，但是从节流的角度来说也不是很难！ 通过大幅度削减成本，整合现有的职能部门，或者在企业现有人员中集中分工，可以在短期内迅速减少损失，为企业的战略调整认可所有人员。同时也可以解除企业老板的坐吃山空之忧！从而赢得企业主对改革或下一步行动的认同和支持！ 2、妥善解决老英雄，不一刀切。 每一个企业的老板都会有和曾经一起战斗过的老官员白手起家的想法。这是人之常情。但是，作为老板，他也知道他们有很多缺点，有些甚至很严重。所以当他雇佣的职业经理人来到企业时，他会说：“XXX，你别管他是谁，做好你该做的就好，不要留下任何感情！就算你是我亲弟弟，也不用担心！” 很多企业经理拿到老板的剑后，开始觉得自己飘飘然了！好像自己成了企业的唯一主人，容易出错！ 职业经理人不管去什么公司，对老员工的尊重是最重要的！因为这意味着对老板和历史的尊重，不管他们现在处于什么样的困境或灾难中！尤其是那些老板曾经创业的老牌企业家，他们怀念曾经的辉煌，也知道自己的局限，但又不愿意在新的发展环境下削弱自己对企业的影响力。所以，职业经理人必须表现出比普通人更多的尊重。 当然，他们的知识结构和个人能力通常是有明显差距的，否则老板早就把他们提拔到高管的位置上了！但是作为一个老板，从赤足创业一无所有到今天拥有一切，他不会轻易让别人觉得他无情无义。所以他虽然知道这些人很难有大的进步，但是他还是希望作为一个落后公司的职业经理人，你的视野和思维要开阔很多，你要能够很好的处理好自己的能力和职位的问题，这样你以后才能走的更远。 所以，不要试图在老板面前频繁攻击老板曾经的老员工。其实就算他们犯错，他也觉得可以原谅，因为他总是把他和他们联系在一起。你说他们不行或者长得像熊，其实他听到的是你说他长得像熊！你要做的不是简单的评价他们怎么样，而是想办法帮老板把他们安顿下来，提醒他整个外界都会把他当老板看的！ 即使他们经常犯错，你也要明白这是正常的，因为换个角度，如果他们是你以前的下属，你会认为他们已经尽力了，你需要的是帮他们安排好位置，而不是简单的呵斥或者责备！ 3，强调结果，也要注重过程。 在中国企业中，大部分老板都不够理性，因为他们面对的商业环境相当复杂。很多时候，即使他们做了什么，说了什么，事后也不知道做了什么。所以很多职业经理人对于老板的一些指责和批评感到无所适从，不禁会疑惑“他真的懂吗？”“他是什么态度？”等一下。 实际上，由于老板在中国是一个比较特殊的群体，承受的压力太大，不像国外，中国的老板阶层要花1/3的时间和精力处理与相关部门(包括政府)的关系。不然关键时刻很容易被磨破！在一定程度上，他们的知识水平非常有限，他们不太可能机智地批评自己。或者他们在处理员工的错误时，包括他们花了大价钱雇佣的职业经理人，在处理对方的错误时，往往毫不掩饰自己的急切和不满。如果批评合理或不合理，很容易让一些自尊心很强的职业经理人产生强烈的抵触情绪：只看到做得不好的地方，根本注意不到完美的部分！瞎指挥，你真的懂吗？ 当然，如果老板能够像企业聘请的咨询公司或者他的朋友一样，机智地对工作中的失误给予80%的肯定和20%的警告，这是大多数职业经理人希望或者愿意接受的。但是，对于错误，其实应该采取更现实的态度。如果他们错了，他们就错了。我们是成年人，有很棒的理性思维方式。不要像小孩子一样，因为你明明错了。就算老板的态度或者方式不对，我也没有选择的权利！ 即使老板的批评是错的，他仍然是对的。因为他是老板，承受了太多的压力，批评是他发泄或者释放压力的一种方式。他可能心里很清楚自己错了，但是老板自身的权威或者性格不允许他放下虚荣心，像普通人一样采取更温和的态度。所以理解了他的压力之后，就很容易接受他近乎无理取闹的行为了！ 一个优秀的职业经理人不当众反驳企业主，是一个基本的职业道德理念。就算老板错了，也不要觉得自己有理。你可以等老板发脾气了，自己一个人去他办公室冷静的向他反映一些情况，或者沟通一件事情的真实前因后果。老板不仅会反思自己的错误态度，还会更加感激你的面子和权威！什么都懂了，自然就什么都原谅了，老板和经理都适用！ 职业经理人要实现有效的、有益的老板式思维，不仅要知道如何做正确的事，还要知道如何做正确的事，即不仅要把自己置身于一个企业雇佣的知识技能型管理者，还要在与老板就企业的一些似是而非的问题达成一致或深入了解的前提下，逐步推进自己团队的一系列经营活动，为自己创造一个真正舒适的经营环境！ 中国人说不是仇人不相逢，而是老板和职业经理人是一个企业中矛盾的两个方面。如果处理得当，势必会相互促进，产生良性的推动力，实现真正的长期共赢；处理不好会两败俱伤，颜面尽失！学会换位思考，积极解决问题，掌握分析问题的技巧是关键！ 马飞，资深营销策划专家、行业观察家、危机公关专家。营销策划机构总经理(郑州、Xi安)。三年财经媒体工作经验，十一年食品酒类企业营销策划实战经验，对食品酒类行业专注、专注、专业的服务。擅长整合营销、品牌建设、市场营销、媒体分析和危机公关。对29家食品酒企进行长期跟踪和深度服务。《中国经营报》、《第一财经报》、《经济观察报》投稿文章、《新食品》、《糖烟酒周刊》、《中国酒业》、3360010联系人：QQ: 5998305、email:jiudu9@163.com msn:mafei_china@hotmail.com