培训你的“职商”同样重要

经常会出现这样的情况，当面对突发事件时，你不知道该说什么，这样才能打中老板的心，让他觉得你既是一个负责任的下属，又是一个有智慧有能力的员工。我们总结了应对职场常见突发状况的最佳方法。快来实践吧，让你的职业道路更加顺畅！另一方面，当一切都处理好了，加薪就在不远处招手了！ 用最优雅的方式传达坏消息。 句型：我们似乎遇到了一些情况. 你刚刚得知一个非常重要的案子出了差错；如果你马上冲到老板办公室汇报坏消息，即使不关你的事，也只会让老板质疑你处理危机的能力，或者会被骂，会把气出在你身上。此时，你应该用平静的语气说出这个句型，不要有情绪起伏。不要慌，也不要用“问题”或者“麻烦”这样的词。让你的老板觉得事情不是不可解决的，“我们”听起来就像你会和老板站在同一战线，并肩作战。 老板被召见，责无旁贷。 句型：我马上处理。 冷静快速地做出这样的回答，会让你的上司直观地认为你是一个高效听话的下属；反之，优柔寡断的态度只会让责任重大的老板不高兴。晚上睡不好的时候，甚至可能会把气出在头上！ 展现团队精神 句型：安吉的想法真好！ 安吉想出了一个连老板都欣赏的绝妙计划。你希望你的大脑能比别人运转得更快。与其闷闷不乐，不如偷她的光。方法如下：在老板听得见的情况下，说出这个句型。在这个人人都想出人头地的社会，一个不嫉妒同事的下属，会让上司觉得他本性纯洁，富有团队精神，所以会对他格外尊重，另眼相看。 说服同事帮忙 句型：这份报告离不开你！ 有一个很难的工作你一个人做不了，要找人帮忙，于是你找了最擅长这个工作的同事。怎么能让别人心甘情愿的帮你呢？送个高帽子，灌个粉丝汤，承诺有朝一日一定偿还，而那个好心人为了不辜负自己在这方面的名声，一般都会答应你的要求。但是，别忘了以后也要为别人做点贡献。 巧妙地回避你不知道的事情 句型：让我再考虑一下。我能在三点钟之前给你答复吗？ 你的老板问了你一个与业务相关的问题，但你不知道如何回答。永远不要说“我不知道”。这个句型不仅能帮你暂时摆脱困境。还让老板觉得你在这件事上很勤快，突然不知道怎么说了。但是，事后要做足功课，按时交答卷。 返回性骚扰 句型：在办公室说这个好像不太合适！ 如果你受不了男同事的“黄腔”，这句话保证让他们闭嘴。有时候男人确实喜欢说“黄”，但很难说是无心的还是有意的。这句话可以让无心的人明白，适可而止。如果他没有闭嘴的意思，也就是构成性骚扰，你可以向有关人员提出。 不着痕迹地减轻工作量 句型：“知道这个对我来说很重要；我们能不能先检查一下手头的工作，优先处理最重要的？” 最好现在就拒绝。首先，强调你明白这个任务的重要性，然后向老板请示，把新任务和原来的工作区分轻重缓急，不着痕迹地让老板知道你的工作量其实很大。如果不得不，有些事情就不得不拖延或者交给别人。 请适当地 句型：我想知道你对某事的看法… 很多时候，你和高层权贵共处一室，为了避免尴尬的局面，你不得不说点什么。不过，这也是你赢得高层青睐的绝佳机会。但是我该说什么呢？日常不适合这个时候被搬出去谈天气，完全不会打动你。此时，最合适的就是与公司前景相关的发人深省的话题。问一个大老板一个他很关心也很了解的问题。当他没完没了地讲他的经历时，你不仅会受益匪浅，还会让他对你的求知欲和上进感刮目相看。 承认疏忽而不引起老板的不满。 句型：我一时疏忽，幸好… 犯错是不可避免的，但是你陈述错误的方式会影响老板对你的看法。勇于承认自己的错误是非常重要的，因为推卸责任只会让你看起来像一个讨厌的，软弱的，不可操作的人，但这并不意味着你要为此向所有人道歉。诀窍是不要让所有的责任都指向自己，而是承认会淡化自己的错误，转移大家的注意力。 面对批评保持冷静 句型：谢谢你告诉我。我会仔细考虑你的建议。 当自己辛辛苦苦取得的成绩被纠正或批评时，真的是一件令人苦恼的事情。你不需要把你的不满写在脸上，但是你要让批评你工作的人知道你收到了他的信息。谦虚让你看起来更加自信和可敬，让人知道你不是一个任性的人，也不是一个经不起挫折的人。 链接 攻击“薪资”技能 职场上的风风雨雨，但薪酬却始终停滞不前，这大概是很多白领心中的痛。如果你总是在人事部门的“考评榜”上名列前茅，为什么不试着向老板要求加薪，争取自己应有的福利呢？当然，谈加薪很重要。没有方法和技巧，结果很可能会和你的愿望背道而驰。以下六个技巧或许是你有益的参考。 独自约会 谈判薪资时，不要试图团结集体力量。没有人比老板更懂得利用人的自私来追求利益。几个人拧成一股绳谈加薪。领导者往往会成为受害者，但追随者会得到一些好处。所以不要带一堆“小弟”来谈。一切都取决于你自己。 不要与邻居攀比 很多企业都采取薪资保密的原则，所以当你和老板谈加薪的时候，不要和身边的同事比较。第一，窥探他人收入违反企业规定，战斗还没开始你就已经输了；第二，老板会认为你要求加薪是出于嫉妒，而会忽略你的实力。正确的做法是表现出强大的自信，表现出你对公司的贡献，用事实说服你的老板。 有明确的目的 你的目的是加薪，不是离职，所以你必须含蓄地表达对企业的忠诚。如果你蠢到威胁要“不加薪走人”，那就等着尴尬的结局吧。 选择合适的时机 加薪的时机很重要。可以选择在公司大赚了，老板心情好的时候谈。只要你明确列出自己的突出表现、勤奋的工作态度、显著的成绩以及最近的专业培训，成功的可能性就很大。 知己知彼。 还要搞清楚行业内的市场行情。如果你的工资已经是一流水平，想加薪只能转行。其次，要搞清楚老板的类型。如果他是那种从来不会主动给员工涨工资的老板，说明他可能有些任性。最好采取更迂回的加薪战术。具体方法见下篇。 迂回战术 巧妙的把猎头公司在用双薪挖你的消息发给老板。如果他还不采取行动，那么很明显，你在他心目中不值那么多。但是也有一定的危险性，因为一旦他知道你有二心，就会对你有所提防。