面试中掌握业务知识很必要

你能看损益表吗？你必须了解商业知识。你可以在大学读人力资源专业学位的时候学习这些知识，也可以以后通过夜校学习。但不要假装懂。没有这些知识，你无法在人力资源管理领域进一步发展。当你向企业建议某个行动时，你必须知道这个行动会对企业、企业的文化、企业的盈亏产生什么样的影响。这些高级经理关心企业的运营和盈利能力。人力资源管理的某些方面很难量化，但你必须尽可能量化。

你申请的职位越高，面试官越想知道你将来能为他们做出什么贡献。他们想知道你不仅了解一般的业务，还了解他们的业务。你只能根据你的研究和面试得到的信息来回答。小心各种回答。你想让自己听起来有思想、有创造力、能解决问题，但你不想让人听起来傲慢、愤世嫉俗。例如，你可能会说，“根据你与我分享的信息，我认为你最大的问题是……我认为我有很多方法可以做出贡献……”然后列出这些方法。或者讲一个反映潜在解决方案的故事：“当我在XYZ公司时，我们面临类似的问题。我们采取了这种方法.而且在那里效果很好。在这里可能行得通，也可能行不通，但我确实从中学到了一些经验和教训，这将有助于我成功地帮助你实现目标。你想利用你现有的经验找出公司的关键问题。这家公司的关键问题可能是‘我们的人力资源管理部门一团糟，我们需要有人来收拾这个局面’。但你自然不会只是来到这家公司，对负责人说：‘我觉得你的人力资源管理部门很乱，我想帮你收拾这个局面。’但是如果你能看到人力资源管理部门有多‘差’的具体情况，那么就把注意力放在这些情况上，借用过去的经验来挽救这种情况。你告诉我，你认为人力资源管理方面还有工作要做，你想更深入地开展。我想我能为你做的是……‘你不要自以为是。你不希望别人认为别人做了一件不好的事情，但是你可以改进。保持对话活跃。

资源的管理还有工作要做，你想做的更深入。我想我能为你做的是……‘你不要自以为是。你不希望别人认为别人做了一件不好的事情，但是你可以改进。保持对话活跃。

本文摘自《人力资源管理人员职业发展指南》——高宇/黄锐荣译，人民邮电出版社出版。