浅谈敏感性与沟通能力测验

1.测试目的和功能 (1)目的 敏感性和沟通技巧测试旨在识别潜在的营销人员，并选择和培训营销人员。随着我国市场经济体制的完善，各行各业都在加入市场竞争的同时，企业的体制转换和管理与国际接轨势在必行。竞争的加剧增加了对高素质人才的需求，尤其是对营销人员的需求，营销人员已成为企业人力资源开发的重要组成部分。这个测试是一个考察营销技能的测量工具，可以帮助从事营销的人了解自己的能力水平，以及自己在这个岗位上成功和适应的可能性。 2)功能 本测试考察对具体问题或现象的分析和处理的深度、对问题本质把握的敏感度、面对面营销情境中的应对策略，从而了解在沟通中对人际信息把握的敏感度以及对事物的洞察力、预见性和分析能力。同时，你可以了解它的沟通策略模式，预测它在销售推广中说服、影响、感染他人，达成谈判结果的能力。通过对候选人的开放式沟通倾向、操纵式沟通倾向、营销意识和营销常识的量化分析，可以综合评价其沟通能力和有效性，为其有针对性地修正和提高人际沟通能力提供依据。 2.测试的特征 本次测试分为两部分：敏感度和沟通能力测试。敏感性测试测量的是考生对人际事物的洞察、分析和预测能力，特别是在认识和把握问题本质、分析问题时，敏锐捕捉人际信息、利用人际关系有效解决问题的能力；沟通能力测试侧重于考察考生在营销情境中运用人际沟通技巧和策略的能力。 试题的内容和形式结合考试目的的具体设计。测验根据生活或工作中发生的问题和任务，设计成一些情景案例，提供四种意见或处理方法作为备选答案供选择。要求考生以问题解决者的身份对情况进行分析和评论，从备选答案中选择最合适的方式。这种题型形式灵活有趣，能引起考生的兴趣，充分调动其思维活动，体现其真实水平。同时，区分个体水平差异也有相应的难度。 3.适用对象 本测试适用于需要了解自己人际交往能力水平，以及是否适合从事注重人际交往的工作的营销人员和个人。同时也是企业在招聘中综合考核应聘者能力和素质的工具之一。还可以应用于企业员工的素质测试，为员工的能力和职业发展提供指导信息。 具体对象为：营销人员、毕业生等面临职业选择的人员、企业候选人、在职员工。