面试技巧攻略

面试是整个招聘工作的核心部分，是供方和需方的正式谈话，让企业客观了解应聘者的语言表达能力、反应能力、个人素养、逻辑思维能力、业务知识水平、工作经验等综合情况。应聘者可以更全面的了解企业的信息以及自己在企业发展前景的全过程。通过面试，企业可以判断候选人是否适合企业，候选人也可以通过个人期望与实际情况的对比，判断企业是否适合自己的发展。那么，如何提高面试的效率，通过面试准确判断适合企业的人才，并吸引这些人才，是人力资源工作者应该探讨的问题。 一、问题设计 面试前，招聘人员一定要科学设计面试问题。一方面，科学设计的问题可以帮助招聘人员抓住面试的核心内容，有的放矢；另一方面，结构化问题也有助于企业在未来员工面前树立良好形象。这些问题的来源主要是职位描述和应聘者的个人资料。这里，我们提供一个星形原则： 情况：了解应聘者在什么样的背景下的工作表现，通过不断提问，可以充分了解应聘者表现优异的前提，从而知道所获得的业绩有多少与应聘者个人有关，又有多少与市场情况和行业特点有关。 任务：了解候选人有哪些任务，每个任务的具体内容是什么。通过这些，我们可以了解他的工作经历和工作经验，确定他的工作和经验是否适合空缺的职位，从而更好地协调他和其他人的工作。 行动：了解候选人为完成这些任务所采取的行动，以及这些行动如何帮助他完成工作。通过这些，我们可以进一步了解他的工作作风、思维方式和行为方式。 结果：每个任务采取行动后的结果是什么？是好是坏？为什么好，为什么不好？ 二、提问技巧 在面试中，“问”、“听”、“察”、“评”是几个重要而关键的基本功。提问方式的选择，以及问题和提问的适当转换、收缩、结尾和展开，也有很多值得注意的技巧。 (1)关闭：只需回答“是”或“否”。一般封闭式问题表示招聘方关注应聘者的回答，或者希望应聘者结束对某个话题的讨论。 (2)开放式：开放式提问允许考生自由表达自己的观点或看法，以获取信息。一般用在面试开始的时候，可以缓解紧张气氛，让考生充分发挥自己的水平。 (3)引导：提问的目的是引导考生回答你想要的答案。如“你对目前的市场形势有什么看法？…不太好，是吗？”一般来说，最好避免这种问题，除非你对此有所了解。 (4)假设公式：如“如果你是这种情况，你会怎么做？”。如果使用得当，它可以让你了解候选人的想法和能力。 (5)重复：重复申请人的回答，可以让申请人知道对方收到了他的信息，从而达到检查所获信息准确性的目的。 (6)证实性：证实性问题可以促使应聘者继续与面试官交流，如“我明白你的意思！我接受这个理由！” (7)举例：也叫行为描述，提出的问题不是集中在一个点上，而是一个连贯的工作行为。比如“你之前在工作中遇到的最大困难是什么？你是怎么分析的，怎么解决的？”这种提问方式可以鉴别考生所讲问题的真实性，了解其实际解决问题的能力。是面试的核心技能。 第三，环境和氛围的创设 面试前握手微笑可以帮助考生放松心情，充分发挥面试的作用。毕竟企业中的大部分岗位都与“换绩效”无关，也不要求所有员工在陌生人面前举止自如。接下来，申请职位的介绍和招聘目的的重申，可以帮助应聘者在你选择应聘者的同时，判断你的企业是否适合他的发展。 在面试房间的布置上，要尽量营造一种平等、融合的氛围，比如圆桌代替方桌；在职位的安排上，与应聘者保持一定的角度，而不是面对面等。可以减轻申请人的压力。 同时，要让员工了解企业的面试工作，让他们参与面试工作。他们的工作方式和态度将对候选人是否加入企业的决定产生重大影响。 四、听力技巧 在整个面试过程中，70%的时间都是考生做陈述。面试官要做的就是做一个好的倾听者。在听的过程中，积极的肢体语言无疑可以帮助考生放松。比如对应聘者的正面回应，眼神交流等。都是鼓励应聘者继续的好方法，可以让他们更好的表达自己，让面试官收集到更全面的信息。