公务员的结构化面试

所谓面试方法，说白了就是一种手段，就是如何评价应聘者的各种能力。了解这一点非常重要。面试方式是考试内容的外化和具体化。只有掌握了这一点，考生的复习才能清晰，更有针对性。另一方面，也可以帮助考生降低面试的紧张程度。

典型的公务员面试方法主要有结构化面试、情景模拟、无领导小组讨论、文件筐测试等。本章将就以上内容为考生提供详细的分析和介绍。

一、结构化面试概述

(一)结构化面试的含义根据面试结构化或标准化的程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。结构化面试(Structured interview)是指基于预先确定的内容、程序和分数结构的面试形式。面试过程中，考官必须根据事先准备好的面试大纲对面试人员进行逐项测试，面试人员必须回答问题，不得随意更改面试大纲。每个面试要素的评价也必须按照分值结构进行综合。也就是说，结构化面试中，面试程序、内容、评分方式的标准化程度比较高，使得面试结构严密、层次分明、评分方式固定。

面试前要根据具体岗位的需要，设计关于人的素质不同方面的问题，有时会提前分析这些问题可能的答案，并针对不同的答案明确评价标准，帮助考官进行评价。

面试时，考官根据面试大纲逐项向考生提问，考生必须回答。很多科目会面临相同的系列问题，面试内容具有可比性。这样对所有的面试官都是公平的。由于被试回答相同的问题，主考官按照统一的评分标准进行评价，操作方便，容易做出公正的判断。

目前，结构化面试因其直观、灵活、有深度、高信度和效度而不断被许多用人单位接受和使用。作为现代人员素质评价中一种非常重要的方法，它也越来越受到人们的重视。但在实际操作中仍存在一些问题，如评价要素的设计、评委评分的一致性等。

(二)结构化面试的特点结构化面试有以下主要特点：

1.面试评估要素的确定应以工作分析为基础。在结构化面试中，评价要素不是随机确定的，而是在系统的工作分析基础上由专家研究确定的。面试的目的是选择更适合该职位的候选人。如果没有职位要求的工作分析，那么就无法确定与拟任职位要求密切相关的录用标准，也就无法达到面试的最佳效果。因此，基于工作分析确定评价要素是结构化面试的一个重要特征。

2.面试的实施流程对所有考生都是一样的。结构化面试中，不仅面试问题对所有报考同一职位的考生都是一样的，而且面试须知、面试时间、面试问题的陈述顺序、面试实施条件也要一样。这使得所有考生在几乎相同的条件下进行面试，保证了面试过程的公平公正。

3.面试测评有规范的、可操作的测评标准。对于每个评价要素，结构化面试都有规范的、可操作的评价标准。突出了面试中每个要素都有严格的操作定义和观测点，规定了每个评分等级(如优秀、良好、一般、差)对应的行为评价标准，使每个考官对考生的评价有了统一的标准。评价标准还规定了各评价要素的权重，让考官知道哪些要素是主要和关键的，哪些要素是次要和附属的。考生的面试成绩最终用科学的方法统计(即针对每个要素去掉众多考官分数中的最高分和最低分，然后算术av

4.考官的构成是结构化的。结构化面试中，考官人数必须在2人以上，一般为7 ~ 9名考官。一般考官的构成并不是随意决定的，而是根据所要担任的岗位的需要，按照一定的比例，比如专业、岗位，甚至年龄、性别等，进行科学的分配。其中一个是考官，一般负责向考生提问，掌握整个面试过程。

总之，结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一的特点。在实践中，结构化面试具有较高的评价效度和信度，更适合大规模、有组织、标准化的就业面试。因此，结构化面试已经成为目前就业面试的基本方法。