面试五分钟 礼仪术语判高下

招聘现场，一家外贸公司的老板亲自负责招聘，展位前有很多求职者。突然老板接到一个电话，但是对方可能语速很快，没有带翻译，听不清楚。情急之下，他让在场的考生过来帮忙。但是三个考生接了电话，说专业术语太多，没法谈。其他人不耐烦，不礼貌。最后一个小伙子说要试试。报价、交货、订单、流利的英语口语和礼貌的态度让人印象深刻。当场老板就说考上了。让人大跌眼镜的是，他只是上海某中等职业学校报关专业的毕业生。 据记者实地观察，求职者一般都是大专以上学历，其中不乏名牌大学的大学毕业生。高飞侠第一轮被淘汰的原因是什么？员工招聘负责人解释：采用这种招聘方式是因为公司需要一批高素质的客服人员，他们的主要工作是通过电话与客户沟通，对客户反映的问题进行解释和调解。所以首先是考生必须有很强的自控能力、专业能力和礼貌素养。