做个专业的面试官

近年来，对于新人、求职者或者有意跳槽的人来说，经常会有关于如何求职、如何准备简历、如何准备面试的文章，让求职者认为自己收获了很多诀窍。然而，我们经常听到求职者抱怨，他们在面试中学到的应对策略与预期的结果相差甚远。原因是什么？ 因为面试官也是有专业的。 “专业人才”是强调专业精神的企业中最重要的一项。当然，除了人力资源管理专业人士，面试官，以及用人部门的负责人，甚至其他普通员工，也可能参与面试。所以这种专业化应该是跨部门的专业化，实施起来比较困难。 为什么面试也需要追求专业化？ 面试者不仅代表用人部门和人事部门，还代表寻求人才的公司或团体。面试官给应聘者留下的印象是言语、举止、回应，直接影响公司的形象。不难听到“本来觉得这家公司不错，但是面试的印象让我不敢学，仅此而已。”那么是面试官的作用没有发挥好，还是公司就是这样？ 一般来说，考生可以从面试官的态度中找到该部门的风格；从面试时间安排、地点选择、面试内容，可以衡量部门或面试者本人的工作方法或工作效率。 专业的面试官可以降低新员工的离职率，缩短新员工的理想(入职前的期望)与现实(实际工作情况)的距离，从而增加他们对公司的满意度，所以面试官的责任非常重要。 我该如何接近我的专业？ 很多职业或技能都有其职业标准，甚至有职业证书，如技师、会计师等。但是对于面试官没有类似的标准，也不可能制定什么标准。所以面试官的专业要从其他领域选择，比如习惯、伦理道德、生活礼仪的某些部分。我们姑且称这类专业为接近专业，或者准专业。 个人认为以下建议如果能做好应该是接近专业的： 建立并遵守面试流程：建立，是希望人力资源管理部门和其他部门一起制定一个面试流程来明确表示面试有几个步骤吗？顺序是什么？在基本步骤中，由谁或哪个部门负责哪个面试内容？这会让申请人觉得公司的工作井然有序。各个部门的面试官也可以知道自己在面试中应该扮演什么样的角色或者承担什么样的责任，不会出现因为成绩而责怪别人的现象。 面试流程的建立不应该局限于公司的大小，至少公司应该有一个重复的案例，对于哪个档次的员工应该谁先考？复试是谁？谁来决定是否任命？这样做，至少把内部责任说清楚。 面试官应该对他们要找的职位的工作有所了解：了解一些东西并不是深入了解。任何参加面试的人都应该知道空缺职位的工作内容，以便候选人在被问及时给出答案。如果是人事部门面试，你至少要了解一下大概情况，深入的工作内容留给用人部门问答。 以上几点，只要能提前做到，就已经在专业化的路上了。但还是有一些小事经常被忽略，从而给考生造成不好的印象。比如让申请人等太久；问与工作无关的私人问题；问一些封闭的问题(答案是是或不是)；面试时间过长，轻承诺薪资、工作时间、福利、晋升等事项；以法官的态度进行讯问面谈；被打扰的时候，要么让申请人等着，要么草草结束，要么另找时间谈；主动提供有关公司和工作的信息等。