本报记者采访了中国国际技术智力合作公司外企服务分公司人力资源经理杨敬德。
在我们的面试中，考生由多个考官从多个角度进行审查，每个考官都有一票否决权，这就是“一票否决制”。另外，我们的考官团里也会有女性，她们的观察更细腻，感觉更准确。
面试有三个层次。
《华夏时报》:作为一家人力资源服务公司，公司主要招聘哪些方面的人才？
杨敬德：我们要求员工有人力资源背景，也就是在之前的工作中学习过人力资源或者接触过人力资源的人。当然也会考虑学习其他专业的人才，比如工商管理、贸易等专业。
《华夏时报》:你们公司有哪些面试？
杨景德：一般我们有三轮面试。首先是人力资源部的面试。通过交谈，它考察申请人是否具有合作精神和沟通能力。在面试中，我们最看重的是应聘者能够清晰地表达自己，这就足够了。我们不希望你的语言显得花哨。
第二关是主管面试，测试考生的专业知识。看你对行业和职业的熟悉程度。
第三关是部门经理面试，主要从潜力方面考察应聘者。比如我们会问他一些没接触过的东西，没遇到过的问题。这个时候，我们关心的不是他的答案，而是他的想法。
急需三种人才。
《华夏时报》:目前公司急需哪类人才？
杨景德：第一，客服专家，最好有人力资源背景，做过客服，外语水平好。二是市场拓展，可以向客户推荐公司的产品，发现新客户。这个职位的人必须有良好的沟通技巧和外向的性格。第三是网站建设。我们公司的网站是完成一些业务和吸引客户的重要平台，需要改进。
《华夏时报》:近期有什么大的招聘动作吗？
杨敬德：上面说的这些岗位，总会招的。大招计划在今年10月份，大概招20到30人。新成立的分区中心、客服部、业务拓展部、公司网站都会有岗位招聘。
在公司没有资历。
《华夏时报》:你认为管理一个大企业最难的是什么，中智是如何解决的？
杨景德：作为公司的HR，有两件事是最难的。第一，目前公司业务发展迅速，如何填补管理层的空缺；第二，面对外企的高薪，如何留住我们的骨干员工。虽然CIIC是一家国有企业，但其员工通常在外国公司工作。外企的高薪应该说很有吸引力。要留住他们，第一是靠公司提供好的发展前景，第二是靠公司的氛围。CIIC最大的吸引力在于，在公司里没有论资排辈，一切取决于员工的表现和潜力。相比外企，我们更人性化，对员工更照顾。
一小时的英语会话
《华夏时报》:有笔试吗？
杨敬德：没有专业的笔试，但是在第一次面试的时候，我们会有笔试人格测试。因为每个岗位对性格的要求不一样，太主动的人不适合基层岗位。性格测试可以帮助我们在性格上找到合适的人选。
《华夏时报》:贵公司的客户都是外企，对员工的外语能力要求高吗？
杨景德：经过三轮面试，我们会有一个英语测试，分为笔试和口试。笔试要求考生在半小时内将一篇英文文章翻译成中文。问题比较难，一般都是人力资源方面的专业文章。
笔试结束后，我们会派人与考生进行英语口语对话。对话将涉及专业和日常语言。和考官聊聊自己的学习和工作。时间大概一个小时，气氛通常比较轻松
然后就是计算机水平考试，要求员工熟悉一般的办公软件，包括Word，Excel，PowerPoint之类的。接下来是背景调查。我们不允许任何虚构。
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