何新云精品课程：《招聘与面试技巧》

招聘和面试技巧培训大纲 【背景介绍】 市场竞争归根到底是人才的竞争。一个企业的成功，除了选对了行业，制定了正确的战略，选对了人，还有一个很重要的因素。随着经济的发展，各行各业对人才的需求越来越强烈。企业要发展需要不断吸收人才，任何企业都有招聘活动。招聘是人力资源管理活动的源头。只有招到了合格的人，教育才会变得顺畅，用人才会得心应手，留人才会很方便。 如何招聘到合格的人才？为什么很多企业在面试中觉得应聘者不错，但在使用面试人员的过程中却觉得不尽如人意？有什么问题？是文化的一致性出了问题，还是考生自身，还是我们的面试技巧达不到要求？问题可能很多，但根据经验，主要问题是面试技巧。 如何解决这个问题，本课程就是帮助符合条件的人员掌握通用的面试技巧，从了解职位的特点，研究职位与人匹配的方法，然后通过相应的面试流程和面试技巧培训，达到招聘到符合条件的人员的目的。 [培训对象] 适合希望掌握面试技巧的HR工作者和面试经验不足的商务人士。有多年面试经验的可以参加《基于素质模型的行为面试》课程。 [教学大纲] 1.招聘面试知识介绍(培训开场) 招聘和面试在整个人力资源系统中的重要作用。 了解自己的需求(是否真的需要招聘) 内部招聘和外部招聘 2.人力资源规划与招聘的关系 人力资源规划在招聘中的作用 人力资源规划的制定(案例分享：某软件公司人力资源规划的制定) 基于人力资源规划的招聘计划的制定(案例分享：某公司的招聘计划) 小组练习：根据公司需求制定招聘计划。 3.工作分析和招聘管理 职位分析的作用 职位梳理及职位描述(案例分享：某联通公司职位梳理) 练习：使用工作分类的工具对部门的职责进行分类。 工作分析和工作描述 职位描述在招聘中的作用 练习：使用提供的职位描述模板和职位梳理的结果来准备职位描述。 4.招聘前的准备 招聘原则的确定 关于招聘策略的思考 招聘渠道的选择 招聘流程的制定(优秀公司面试流程点评) 招聘测试方法介绍(侧重于评估中心和行为面试) 案例分析：某电信设备供应商招聘原则、策略、渠道、流程的制定与选择。 练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，分组制定合格的招聘、面试流程。 5.面试前的准备 如何有效审核个人申请简历(实例分享：个人简历分析) 面试前环境准备(场所、灯光、座位等)。) 如何获取信息(通过哪些方面) 提问方式(几个不同问题的练习) 采访中的明星 STAR的实践与应用 6.结构化面试技术简介 结构化面试的特点(优缺点介绍) 如何设计结构化面试大纲(小组讨论：结构化模式的呈现和介绍) 如何应用结构化面试模式 在开场中了解背景(练习和评论) 7.面试过程中的技巧 如何提问 观察技巧 倾听技巧 如何控制面试时间 面试中需要注意的问题 笔记的作用 8.访谈的结束和评估 如何收尾？ 评估的一般原则 评估表的设计 如何进行有效的评估(某包装公司面试评估报告) 9.其他方面 结合实际案例对常见问题进行讨论和分析 一般人员招聘中应注意的问题 应届毕业生招聘的特点(华为和金蝶的做法) 高端人才招聘流程及注意事项(以a公司为例) 10.小组模拟练习面试和讲解。 基于质量模型的行为面试技术培训方案 [课程背景] 为什么招聘失败的案例那么多？为什么面试感觉很好，工作却拿不出优异的成绩？怎么看人不瞎？为什么业务工作很优秀，但是升到管理岗位后，表现平平？ 大多数企业在招聘和内部选拔的过程中都强调需要素质好的人才，但很少有人能具体回答什么是素质。即使他们能回答诸如责任、努力和合作能力等问题，也很难界定和衡量这些品质。什么是质量，如何衡量质量？怎样才能找到合适的人？人需要具备哪些素质才能胜任这个职位？应该用什么样的手段和方法找到具备这个岗位胜任素质的人？2